Безчинства колекторів: чи захистить від них новий закон // Матеріали // НТВ.Ru

1. Хто такі колектори? Колекторські агентства зазвичай діють від імені будь-якого банку з метою стягнути...
2. Як працюють колектори?
3. Що зобов'язаний зробити колектор в телефонній розмові або при зустрічі?
4. Закон встановлює наступні правила для колекторів:

Хто такі колектори?

Колекторські агентства зазвичай діють від імені будь-якого банку з метою стягнути борг з неплатника. Колектором може бути окрема структура самого банку або спеціально найнята ним організація.

З кого стягують борги?

Колекторські агентства працюють не тільки з фізичними особами (наприклад, клієнтами банку), але і з тими юридичними особами, які мають великий обсяг заборгованості: банками, комерційними організаціями, страховими компаніями, мікрофінансовими організаціями (МФО), представниками сфери ЖКГ та іншими.

Колектори проти росіян: спецрепортаж НТВ

Дуже часто фізичні особи відмовляються від виконання ними фінансових зобов'язань з наступних причин:
- зміна фінансових можливостей
- несерйозне ставлення до сплати боргів
- шахрайство

Кирило Кухмарь / ТАСС

Як працюють колектори?

Стягувачі виконують свою роботу поетапно. Спочатку вони займаються досудовим стягненням, потім у разі потреби вони починають судове та виконавче провадження.

На досудовому етапі колектори зазвичай телефонують, пишуть смс і відправляють боржнику численні електронні листи. Крім того, вони розмовляють особисто з позичальником, будучи на роботу або додому.

Районний суд Петербурга дав колектору-палія півтора року умовно

Якщо ніякі превентивні заходи не працюють, то колектор може почати готувати заяву в суд і супроводжувати замовника в цьому питанні.

Також колектори за рішенням суду займаються стягненням боргу. Наприклад, вони можуть почати розшукувати майно боржника і запрошувати судових приставів.

Що зобов'язаний зробити колектор в телефонній розмові або при зустрічі?

Колектор зобов'язаний назвати своє ім'я і прізвище, повідомити назву агентства і залишити робочі координати.

Потрібно пам'ятати, що стягувач не може дзвонити боржникові в нічний час (з 22:00 до 06:00 за ст. 96 ТК РФ).

Закон встановлює наступні правила для колекторів:

- колектор має право зустрічатися з боржником не частіше ніж один раз на тиждень і дзвонити не частіше двох разів на тиждень. Забороняється турбувати боржників з 20:00 до 9:00 у вихідні дні і з 22:00 до 8:00 в буденні дні;

- стягувачу заборонено застосовувати фізичну силу, погрожувати її застосуванням, заподіювати шкоду здоров'ю, пошкоджувати майно і чинити психологічний тиск;

- колектора заборонено повідомляти про борг родичам і товаришам по службі, а також поширювати відомості про нього в інтернеті або вивішувати на будівлі;

- заборонено використовувати пристрої, які можуть приховувати номер абонента та адресу електронної пошти;

- заборонено взаємодіяти з неповнолітніми, недієздатними громадянами і тими, хто знаходиться в мед.учрежденій;

- банкам заборонено передавати колекторам дані про боржника без його письмової згоди вже після того, як була допущена прострочення;

- колектор зобов'язаний 3 роки зберігати документи і аудіозаписи, здатні фіксувати спілкування з боржником;

- статутний капітал колекторського агентства повинен бути не менше 10 млн рублів;

- стягувачем не може працювати людина з кримінальним минулим.

Потрібно пам'ятати, що позичальник може в будь-який час відмовитися від спілкування з колектором і призначити власного представника. Штраф за порушення цих правил становитиме 2 млн рублів.

«90-ті повертаються»: колектори розкритикували обмежує їх законопроект

Новини по темі