Багаж і ручна поклажа авіакомпанії «Аерофлот»

1. Вимоги до ручної поклажі
2. Вимоги до здає багажу
3. Перевезення тварин в літаку
4. Перевезення лиж та сноубордів
5. До переліку предметів, дозволених для безкоштовного перевезення, входять:
6. Перевезення спорядження для дайвінгу і серфінгу
7. пошкодження багажу
8. втрата багажу

Летіть авіакомпанією « Аерофлот »- заздалегідь дізнайтеся про багажі та ручній поклажі. Авіаніті коротко розповідає про основні вимоги головною російської авіакомпанії до багажу пасажирів.

Перевезення багажу та ручної поклажі включені в усі тарифи авіаквитків «Аерофлоту», відмінності полягають лише в кількості місць і вазі багажу. Наприклад, в дешевому промо-тариф можна провозити лише одне місце багажу, а в бізнес-класі два або три місця в залежності від напрямку. «Аерофлот» рекомендує клієнтам попередньо перед покупкою авіаквитків вивчати інформацію про тарифи квитків і багажі.

Наднормативний багаж підлягає додатковій оплаті. «Аерофлот» перевезе його за умови, що в літаку, після навантаження речей пасажирів, залишиться вільне місце. Якщо ви плануєте, що в поїздці у вас буде негабаритний багаж вагою від 32 до 50 кг і розміром понад 203 см, повідомте про це авіакомпанії за 36 годин до вильоту рейсу. Будь наднормативний і негабаритний багаж необхідно обов'язково узгодити з авіакомпанією і отримати від неї дозвіл і підтвердження перевезення. Інакше, вашому багажу бракуватиме місце.

Оплачувати наднормативний багаж можливо тільки на стійках реєстрації в аеропорту.

Вимоги до ручної поклажі

У ручну поклажу авіакомпанія «Аерофлот» допускається речі вагою до 10 кг і розміром до 115 см в сумі трьох вимірів в економ-класі, до 15 кг - в бізнес-класі. Крім цього, в салон літака пасажир може взяти додаткові особисті речі, їх не зважують і не оформляють на стійці реєстрації.

За збереження речей, що перевозяться в салоні літака, відповідає тільки пасажир.

Нові правила провезення ручної поклажі авіакомпанії «Аерофлот» (Оновлено)

Вимоги до здає багажу

В "Аерофлоті" вага багажу повинен бути не більше 23 кг, а розмір не перевищувати 158 см в сумі трьох вимірів. Пасажири економ-класу провозять одне багажне місце, бізнес-класу - два місця. Додаткові місця багажу безкоштовно дозволяється перевозити учасникам мильної програми «Аерофлот Бонус» і пасажирам рейсів в Ізраїль, Китай, США і Японію. Подробиці - на сайті авіакомпанії і за безкоштовним телефоном колл-центру «Аерофлоту».

Об'єднувати багаж пасажирів не дозволено, т. Е. Якщо летите удвох, то не можна взяти валізу, наприклад, в 30 кг і упакувати туди речі двох пасажирів, у кожного пасажира повинен бути свій власний багаж.

Перевезення тварин в літаку

Тварин «Аерофлот» перевозить за додаткову оплату. На внутрішніх рейсах вартість перевезення тварини становить від 2500 до 3750 рублів, на міжнародних - від 50 до 75 євро. Про перельоті тваринного авіакомпанію необхідно попередити заздалегідь: не менше, ніж за 36 годин до вислета літака.

Домашніх вихованців дозволено брати в салон літака, якщо їх вага спільно з вагою контейнера-перевезення не більше 8 кг, і розмір контейнера-перевезення (або сумки-переноски) відповідає параметрам: довжина - 55 см, ширина - 40 см, висота - 20 см , в сумі 115 см.

Тварини, які важать разом з кліткою більше 8 кг і менше 50 кг, перевозяться в багажному відсіку повітряного судна.

Перевезення лиж та сноубордів

Авіакомпанія «Аерофлот» на зимовий сезон - з 1 листопада 2016 року до 5 травня 2017 року - пропонує пасажирам, що захоплюються зимовими видами спорту, безкоштовно провозити лижі, сноуборди і набір інструментів та спорядження в багажному відділенні.

Умови з перевезення комплектів для занять гірськолижними видами спорту діють по всіх маршрутах авіакомпанії при наявності технічних можливостей літаків. Надаватися додаткове безкоштовне місце для перевезення гірськолижного обладнання буде під час реєстрації на рейс, в авіаквитку дана інформація не вказується. Однак, дана пропозиція не поширюється на рейси SU3000-4999, де операторами перевезення є сторонні авіакомпанії - партнери «Аерофлоту».

До переліку предметів, дозволених для безкоштовного перевезення, входять:

• чохол, що містить одну пару лиж і одну пару лижних палиць,
• чохол, який містить один сноуборд,
• окремо упакована одна пара лижних черевиків,
• окремо упакована одна пара черевиків для сноуборду.

В обох випадках - як для лижників, так і для сноубордистів, діє норма: загальна вага багажу повинен бути не більше 23 кг, розмір не враховується.

Умови з перевезення спорядження для гірськолижного спорту доступні не тільки на рейсах «Аерофлоту», але і всіх його дочірніх авіакомпаніях, якщо рейс виконується «Аерофлотом» (авіаквиток повинен бути виписаний авіакомпанією «Аерофлот»). Скористатися опцією можна, попередньо попередивши співробітників авіаперевізника, які складуть запит на отримання дозволу для безоплатного перевезення лиж, сноуборду та відповідних аксесуарів, після узгодження пасажиру буде направлена ​​відповідь про можливість даного перевезення.

Перевезення спорядження для дайвінгу і серфінгу

Авіакомпанія «Аерофлот» з кінця жовтня 2016 року до 25 березня 2017 року безкоштовно перевозить приналежності для дайвінгу та серфінгу. Такі умови для пасажирів, перевозять на рейсах «Аерофлоту» спорядження для водних видів спорту, діють за напрямками: Бангкок, Пхукет, Мале і Хошимін. До переліку предметів, які дозволено перевозити безкоштовно, входять гідрокостюм, дошка для серфінгу, кріплення і інші необхідні приналежності. Любителі дайвінгу також можуть безкоштовно провести спеціальний костюм, маски для занурення, ласти і компенсатор. В обох випадках загальна вага такого багажу не повинна перевищувати 23 кг.

Безкоштовне перевезення спорядження для дайвінгу і серфінгу доступна не тільки на рейсах «Аерофлоту», але і всіх його дочірніх компаній. Скористатися послугою можна, попередньо попередивши співробітників авіаперевізника по телефону або в офісах авіакомпанії.

пошкодження багажу

Під час перельоту багаж може бути пошкоджений. В аеропорту відразу ж складіть акт про несправності при перевезенні багажу (PIR). Зверніться по допомогу до співробітника аеропорту, який оформить і підпише документи. «Аерофлот» може відправити на ремонт несправний багаж, якщо ремонт неможливий, то відшкодує вартість. Збережіть обов'язково оригінал багажної бирки, яку на реєстрації приклеюють до посадкового талону, вона буде потрібно для авіакомпанії.

втрата багажу

Якщо багаж втрачено, звертайтеся в службу розшуку багажу в зоні прибуття аеропорту, заповніть спеціальну форму і отримаєте номер справи.

Авіакомпанія «Аерофлот» надає послугу з відстеження пересування загубленого багажу спільно з міжнародною програмою World Tracer. Автоматизована система розшуку багажу World Tracer доступна онлайн на офіційному сайті Аерофлоту в розділі Розшук багажу . З її допомогою пасажири можуть дізнатися в якій точці світу знаходиться втрачений багаж.

Щоб скористатися програмою, необхідно вказати латиницею прізвище пасажира, як в посадковому талоні, і ідентифікатор PIR, в формі пошуку він відзначений як «номер файлу». Номер PIR привласнюють співробітники аеропорту при складанні документів (акта) про втрачений багаж.

Сервіс пошуку багажу працює в більшості міжнародних аеропортів світу, на сайті авіакомпанії опублікований повний список. Після того як ваш багаж буде знайдений, представники авіакомпанії «Аерофлот» повідомлять вам про доставку.

Авіаніті шукає квитки «Аерофлоту» , Порівнюючи їх вартість з пропозиціями всіх авіакомпаній і агентств. Вибрати тариф з включеним багажем можна під час бронювання авіаквитків.

Замітка написана на основі Федеральних авіаційних правил (ФАП), допоможе краще зрозуміти правила російських авіакомпаній і права пасажирів. Нові ФАПи були оновлені в минулому році і визначають мінімальну вагу ручної поклажі і багажу, їх габарити, а також які предмети багажу можна провозити безкоштовно на бортах літаків російських авіакомпаній.

Поділіться з друзями: