Автоматизація. Бізнес процеси

1. Питання відповідь

CRM система INTRUM володіє широким і дуже гнучким функціоналом бізнес процесів для автоматизації роботи в компанії. Налаштування бізнес процесів може здійснюватися без спеціальних знань і навичок, з використанням готових шаблонів еталонних процесів з нашої бібліотеки . Крім того, ви можете дуже гнучко кастомизировать всі процеси під свої потреби, розширений функціонал дозволяє реалізувати будь-які схеми і формати алгоритмів автоматизації. Для настройки складних процесів ви можете використовувати як своїх аналітиків і програмістів, так і наших партнерів. До того ж наша технічна підтримка безкоштовно здійснює допомогу і консультації, як краще застосувати ті чи інші алгоритми для роботи саме у вашій компанії.

Ще раз хотілося б відзначити, щоб налаштувати базові схеми автоматизації не обов'язково мати спеціальні навички, застосуєте необхідний шаблон з бібліотеки і отримаєте готові бізнес процеси за 2 хвилини.

Питання відповідь

З якими модулями в CRM можуть працювати бізнес процеси?

Практично з усіма: контакти, угоди, активності, об'єкти, співробітники, повідомлення, завдання, дзвінки, email, sms, рахунки, документи, онлайн форми, статистика з сайту, зовнішні модулі по API, ретаргетінговие рекламні мережі. З даними і об'єктами всіх цих модулів ви можете працювати через бізнес процеси, створювати, редагувати, робити вибірки.

Я не фахівець і ні разу не налаштовував процеси. Як мені налаштувати автоматизацію в компанії?

В CRM INTRUM є бібліотека еталонних бізнес процесів. Всі основні і часто використовувані алгоритми там є. Активуйте потрібний, внесіть в поля необхідні параметри і отримаєте готовий результат протягом 2 хвилин. Звертайтеся в нашу технічну підтримку за порадою і констатациями, вона безкоштовно допоможе саме по ваших запитань.

Чи можу я висилати розсилки клієнтам (email і sms) в автоматичному режимі, сегментувати їх за групами на основі бюджету?

Так, безумовно. Це один з базових процесів з величезного переліку можливостей. За вашого запитання, наприклад, такий кейс: Всім клієнтам туристичного агентства, що купили тур минулого літа, на початку сезону робиться розсилка 1 раз на місяць - вибірка турів на основі їх бюджету, а для клієнтів з бюджетом понад 200 тис. Задача, щоб менеджер подзвонив їм і поцікавився планами покупки туру на новий сезон.