Гаряча лінія Тінькофф банку

1. Телефон гарячої лінії Тінькофф банку
2. Безкоштовна гаряча лінія
3. Гаряча лінія по кредитних картах
4. Лінія по оформленню карт
5. Підтримка користувачів з інших країн
6. Кредитна гаряча лінія
7. Іпотечна гаряча лінія
8. Гаряча лінія по вкладах
9. Підтримка Тінькофф Бізнес
10. Лінія з питань інвестицій
11. Служба по роботі з партнерами банку
12. Звернення до головного офісу компанії
13. Що потрібно для звернення в підтримку?
14. Що можна з'ясувати по телефону?
15. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
16. Інші способи зв'язку
17. Компетентність операторів Тінькофф банку

Клієнти Тінькофф банку можуть скористатися безкоштовною гарячою лінією, яка здійснює їх технічну підтримку. Скориставшись безкоштовними телефонами можна отримати кваліфіковану допомогу фахівців з найрізноманітніших питань.

Телефон гарячої лінії Тінькофф банку

Служба підтримки працює у всіх регіонах Росії, і надає можливість клієнтам здійснювати дзвінки на гарячу лінію зі стаціонарних апаратів і мобільних телефонів безкоштовно з будь-якого куточка країни. Єдиний номер телефону гарячої лінії - 8 800-555-10-10.

Щоб зателефонувати в банк з-за кордону, якщо клієнт знаходиться на відпочинку або в діловій поїздці, необхідно набрати номер оператора безкоштовної лінії банку +7 (495) 648-11-11. При цьому дзвінок фахівцям технічної підтримки виконується за номером, який оплачується відповідно до тарифного плану мобільного оператора, який обслуговує клієнта.

Юридичні особи, корпоративні клієнти також можуть скористатися телефоном гарячої лінії. Для цієї категорії обслуговуються в банку клієнтів передбачений номер 8-800-755-11-10. Він дозволяє здійснювати безкоштовні дзвінки з будь-яких телефонів по всій Росії.

Безкоштовна гаряча лінія

Номер 8 800 555? 10-10 безкоштовний для клієнтів, зв'язатися з операторами можна протягом 24 годин. Лінія працює цілодобово. Зателефонувавши за цим номером, клієнт може проконсультуватися ряду питань:

• обслуговування в банку;
• тарифи;
• підключення або відключення послуг;
• по кредитних платежах;
• Списання коштів;
• детальна інформація по платежах;
• обслуговування кредиту.

Гаряча лінія по кредитних картах

Всі питання, що стосуються використання кредитних карт можна вирішувати за номером телефону безкоштовної підтримки 8 800 755-10-10.

Лінія по оформленню карт

Оформлення кредитних карт здійснюється за допомогою дзвінка на телефон з номером 8 800 555-77-78, 8 800 755-27-71.

Підтримка користувачів з інших країн

Щоб додзвонитися з-за кордону з питань кредитних карт, їх оформлення, блокування та ін., Потрібно набрати номер +7 495 648-11-11.

Кредитна гаряча лінія

Щоб подати заявку на отримання кредиту готівкою, потрібно зателефонувати оператору по телефону 8 800 5550911 .

Іпотечна гаряча лінія

Всі питання, що стосуються іпотечного кредитування в Тінькофф банку можна вирішувати за допомогою дзвінка на номер 8 800 555-77-75.

Гаряча лінія по вкладах

З'ясувати питання по вкладах, дебетових картках, проконсультуватися з фахівцями банку можна за кількома номерами. Скориставшись цими каналами зв'язку, клієнти мають можливість задати питання з актуальних вкладами, страхування. Крім того, можна дати заявку на оформлення платіжної картки.

• 8 800 5552277 - відкриття вкладу або дебетової картки;
• 8 800 7552550 - задати питання по обслуговуванню кредитних карт, вкладів;
• +7 495 6455919 - для перебувають за кордоном - вирішення питань обслуговування вкладів і кредитних карт.

Підтримка Тінькофф Бізнес

Банк не має відділень, тому співпраця з ІП, юридичними особами відбувається в дистанційному режимі. Для ІП та юросіб виділяються персональні менеджери, які допомагають вирішувати всі виникаючі проблеми оперативно і якісно. Ставити запитання службовцям банку найпростіше, зв'язавшись з ними за такими телефонними лініями:

• 8 800 7551110 - гаряча лінія для бізнесу;
• +7 499 605-11-10 гаряча лінія для тих, хто знаходиться в інших країнах.

Лінія з питань інвестицій

Питання інвестицій в банку вирішуються за наступними контактними номерами: 8 800 755-27-56 (безкоштовно). Для дзвінків з інших країн потрібно використовувати канал зв'язку: +7 499 605-10-01.

Служба по роботі з партнерами банку

Партнери банку мають можливість підтримувати взаємозв'язок через електронну пошту [email protected] .

Звернення до головного офісу компанії

Банк Тінькофф має головним офісом, який функціонує в Москві. Він знаходиться за адресою: 1-й Волоколамський проїзд, будинок 10 будова 1.

Що потрібно для звернення в підтримку?

Щоб ідентифікувати клієнта, який звернувся в службу підтримки, провести необхідні операції по його рахунку, або внести корективи в нього, потрібно:

• назвати дані свого паспорта;
• знати і вказати кілька останніх цифр номера карти;
• повідомити оператору інформацію, яка була внесена при реєстрації в банку як контрольна.

Що можна з'ясувати по телефону?

Безкоштовні лінії дозволяють клієнтам банку:

• активуєте картки банку;
• з'ясувати інформацію щодо поточного балансу, мінімальним платежах, заборгованості;
• підняти кредитний ліміт;
• уточнити тарифний план;
• уточнити статус поданої заявки;
• здійснити блокування картки;
• з'ясувати інформацію про останні операції за карткою.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Якщо клієнт під час дзвінка вказує неправильні дані, працівник має право припинити розмову і не допомагати клієнту вирішувати питання, пов'язані з його обслуговуванням. Це дозволяє уникнути шахрайських дій з боку третіх осіб.

Інші способи зв'язку

• Звернення на сайті

Щоб задати питання менеджеру банку, необхідно зайти на офіційний його сайт, безпосередньо на сторінці входу можна зробити онлайн-дзвінок, натиснувши поруч з номером 8 800 555-777-8 кнопку активації.

• Електронна пошта

Зв'язатися з співробітниками банку можна за допомогою електронної пошти:

Також є можливість задати питання співробітникам банку через офіційні сторінки у соціальних мережах: Однокласники, ВК, Фейсбук, Google Plus .

Компетентність операторів Тінькофф банку

Працівники Тінькофф банку оперативно вирішують всі питання, що надходять від клієнтів по всіх каналах зв'язку. Реагування на дзвінки здійснюється швидко, проблеми клієнтів усуваються на належному професійному рівні.