Клієнти Ощадбанку здійснюють 81% грошових переказів в цифрових каналах

Частка платежів і переказів, що здійснюються в цифрових каналах Ощадбанку, досягла 81%. Загальна кількість платежів і переказів в 1 півріччі 2018 року склало 3,5 млрд штук, за рік їх кількість збільшилася на 28%. Про це повідомили в прес-службі банку.

Обсяг P2P (person-to-person) перекладів Ощадбанку в першому півріччі 2018 року склав 7,9 трлн рублів, збільшившись на 43% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року. За півроку клієнти Ощадбанку здійснили понад 1,4 млрд перекладів - це на 67% більше, ніж роком раніше. Найпопулярнішим способом скоєння перекладів P2P є Ощадбанк Онлайн та його додаток (76%).

Одним з найважливіших проектів першого півріччя став запуск в липні 2018 року спільного сервісу Ощадбанку і Тінькофф Банку, який дозволяє переводити кошти між клієнтами банків за номером мобільного телефону за допомогою мобільних додатків.

За 1 півріччя 2018 року абоненти здійснили через канали Ощадбанку платежів (ЖКГ, телекомунікаційні послуги та бюджетні платежі) на суму понад 1,2 трлн рублів. За рік цей показник збільшився на 16%. Найчастіше такі платежі клієнти банку здійснюють самостійно в цифрових каналах (57%). Одним з важливих напрямків платіжного бізнесу Ощадбанку є розвиток сервісів, які дозволяють клієнтам економити час і доручити банку виконання регулярних рутинних операцій. У 2018 року кожен п'ятий платіж за ЖКГ було проведено при використанні Автоплатеж. А понад 10 млн осіб щомісяця отримують СМС з інформацією про нові виставлених рахунках, для оплати яких достатньо відправити код підтвердження на номер 900.

У 2018 році Ощадбанк запустив можливість безготівкової оплати послуг в вікнах МФЦ Москви - цей сервіс дозволяє сплатити мита і зробити інші платежі відразу при оформленні документів. Протягом 2018 року Ощадбанк продовжить тиражування сервісу в інших регіонах Росії.

Тепер в мобільному додатку Сбербанк Онлайн на платформі Android можна подивитися повну інформацію про свої штрафи: дата, місце, стаття, сума штрафу, термін оплати і, як правило, фото порушення. Найближчим часом функціонал буде доступний для користувачів смартфонів на платформі IOS.

Сбербанк розвиває систему виставлення рахунків «БРИС ЖКГ»: понад 750 тис. Квитанцій формується щомісяця. Сервіс дозволяє постачальникам комунальних послуг, а також компаніям, що управляють ефективно і швидко здійснювати розрахунки нарахувань для населення.

«Бізнес платежів і перекладів стабільно зростає протягом останніх років. Основна причина наших результатів - орієнтація на потреби клієнтів і прагнення запропонувати кращі сервіси, якими прийнято і зручно користуватися. Спираючись на довіру наших клієнтів, спільно з ними ми сформували і продовжуємо формувати нові звички переказу грошей і оплати послуг. Мільйони операцій щодня вже відбуваються без відвідування відділень банку в наших цифрових каналах - в мобільному додатку і за допомогою Автоплатеж, а так же нового сервісу виставлення рахунків «Смарт-рахунки», - прокоментував директор дівізона «Платежі та перекази» Ощадбанку Ігор Мамонтов.

За матеріалами Ощадбанку