Браузер пише, що не може знайти сторінку або сервер

1. Пропишіть DNS-сервери для домену
2. Після зміни DNS пройшло більше 24 годин

При спробі зайти на сайт спостерігається повідомлення браузера:

1. «На жаль, Google Chrome не може знайти сторінку»;
2. «Сервер не знайдений. Firefox не може знайти сервер »;
3. «ERR_NAME_NOT_RESOLVED»;
4. «Server not found»;
5. «Не вдалося знайти IP-адресу сервера»;
6. «404 сторінка не знайдена»;
7. «Проблема при завантаженні сторінки, сервер не знайдений».

або повідомлення від будь-якого іншого браузера про те, що запитувана сторінка не знайдена на цьому сервері.

Це означає, що проблема пов'язана з роботою служби DNS. Як виправити?

Пропишіть DNS-сервери для домену

Перевірте, коректні чи DNS прописані для домену. Дізнатися, які DNS прописані для домену можна за інструкцією: Як дізнатися, які DNS-сервери прописані для домену

Дізнатися, які DNS повинні бути прописані, можна по інструкції: Які DNS-сервери прописати для домену

Після того, як ви пропишіть DNS, необхідно почекати оновлення інформації на DNS-серверах інтернет-провайдерів (близько 24 годин), після цього сайт повинен з'явитися в Інтернет. Принципи роботи DNS і чому домени починають працювати не відразу

Якщо ви недавно змінили DNS

Якщо ви недавно змінили DNS-сервери для домену та отримали помилку «не вдається знайти DNS-адресу сервера», то це нормальне явище. Недоступність сайту носить тимчасовий характер і пов'язана з оновленням DNS-серверів інтернет-провайдерів по всьому світу.

У більшості випадків оновлення DNS-серверів відбувається протягом доби. Якщо після зміни DNS-серверів пройшло більше 24 годин, рекомендуємо звернутися до вашого інтернет-провайдера з проханням оновити DNS-кеш для вашого домену.

Після зміни DNS пройшло більше 24 годин

Важливо: очистіть кеш браузера. Ваш браузер міг закешовану сторінку з недоступністю вашого домену і тепер при запиті до сайту підставляє застарілі дані зі своєї пам'яті. Для того щоб очистити кеш, перейдіть за адресою вашого сайту і натисніть «Ctrl» + «F5».

Якщо очищення кешу браузера не допомогла, перевірте, відкривається чи ваш сайт через cameleo.xyz (введіть адресу вашого сайту і натисніть Відкрити). Якщо сайт відкривається, значить вам просто потрібно дочекатися оновлення інформації на DNS-серверах інтернет-провайдерів.

Якщо сайт через cameleo не відкривається, виконайте кроки:

1. 1. Перейдіть на сторінку сервісу whois , Введіть ім'я недоступного домену та натисніть Перевірити.
2. 2.
   • якщо у вас хостинг REG.RU, для домену повинні бути прописані DNS-сервери: ns1.hosting.reg.ru, ns2.hosting.reg.ru
   • якщо у вас VPS або Dedicated сервер, для домену повинні бути прописані: ns5.hosting.reg.ru, ns6.hosting.reg.ru

   Якщо DNS прописані помилково, скористайтеся довідкою:
   

   Як прив'язати домен до хостингу

   Як прив'язати домен до VPS

   Важливо: Ще раз звертаємо вашу увагу на те, що якщо у вас замовлений хостинг REG.RU, для домену повинні бути прописані DNS-сервери ns1.hosting.reg.ru і ns2.hosting.reg.ru.

   Якщо ж ви бачите будь-які інші DNS-сервери або безкоштовні DNS-сервери REG.RU (ns1.reg.ru і ns2.reg.ru) вам необхідно дізнатися, з якого сервера повинен відкриватися сайт, для цього необхідно перевірити ресурсні записи. Перейдіть до кроку 3.

3. 3.

   Відкрийте сторінку on-line перевірки DNS-записів .
   

   Введіть ім'я домену, в випадаючому списку виберіть тип запису «А» і вкажіть опцію «З трасуванням». Це дозволить перевірити роботу DNS починаючи з кореневих серверів:

Можливі наступні варіанти:

Це пов'язано з оновленням кешу DNS-серверів вашого інтернет-провайдера. Оновлення відбувається зазвичай протягом 24 годин, рідше довше.
Ви також можете спробувати відкрити сайт через іншого інтернет-провайдера, або через сервіси, що надають web-proxy.