Італійська мова для готельного бізнесу
ЗВЕДЕНА ТАБЛИЦЯ
Початок курсів: щопонеділка
Тривалість: мінімум 2 тижні
Кількість уроків: 6 в день, 30 в тиждень
рівень:
Кількість студентів: максимум 14 в групі
Дати початку:
ціни:
Додаткова інформація: за посиланням
Записатися на курс: за посиланням
Курс складається з 4 щоденних уроків Інтенсивного курсу італійської мови плюс 2 щоденних індивідуальних уроку професійного італійської мови для туристичного / готельного бізнесу; курс рекомендований студентам, яким для роботи або навчання необхідно спеціальну освіту в даній області.
В ході індивідуальних уроків, під керівництвом досвідченого викладача (експерта в сфері готельного бізнесу) студент поглибить вивчення італійської мови, що використовується в різних сферах готельного бізнесу; вивчить спеціальну лексику та найбільш часто використовуються вирази.
Навчання буде проходити в різних формах: читання підручників, за якими ведеться викладання в італійських школах готельного бізнесу; аналіз рекламних брошур, інформаційних формулярів і пропозицій готелів, статей і заміток з туристичних журналів; огляд тематичних веб-сайтів.
За запитом організовується відвідування деяких готельних комплексів, які співпрацюють зі школою (з супроводом).
Курс призначений студентам зі середнім рівнем знань італійської мови (мінімум B1).
Приклади тем, які розглядаються протягом курсу:
- Класифікація готелів за типом і організаційній структурі;
- Ресепшн: стійка адміністрації, касир, портьє, комутатор;
- Зв'язок в готелі: телефон, інформація в письмовій формі, особисто передані повідомлення;
- Бронювання і гарантії для готелів;
- Комунікації з зовнішніми агентами: агентства, туроператори, громадські організації та компанії;
- Секретаріат: метод бронювання, реєстрація прибуттів і виїздів гостей готелю, листування та архів;
- Зустріч і прийом гостей готелю: ідентифікація, реєстрація, ключі, робота зі скаргами;
- Портьє: послуги усередині готелю і зовні;
- Каса: виконання платежів, форми оплати, обмін валюти;
- Маркетинг в готелі і зв'язку з громадськістю;
- Різні зони всередині готельного комплексу;
- План готелі, запобігання ризикам виникнення пожежі;
- поверхи;
- Їжа та напої;
- Професії працівників готелю;
- Структура готельного ринку;
- Готельна листування.
Запитати додаткову інформацію