Як виправити ноутбук, який збої, заморожує або має інші проблеми

1. 1. Перегрів
2. 2. Повільний жорсткий диск
3. 3. Акумулятор не заряджатиметься
4. 4. Потрібно більше пам'яті
5. 5. Відмова жорсткого диска
6. 6. Погана клавіатура
7. 7. Неможливо підключитися до бездротової мережі
8. 8. Застрягли пікселі
9. 9. Система Crash
10. 10. Віруси або шпигунські програми
11. 11. Застарілі відеодрайвери

Незалежно від того, чи ви часто подорожуєте, або ви просто берете ноутбук з кімнати в кімнату вдома, ваш портативний пристрій підлягає значно більшому покаранню, ніж робочі місця. Маючи це на увазі, виробники ноутбуків будують свої системи, щоб протистояти усім, від насильства до випадкових розливів.

Незважаючи на свої відносно сердечні конституції, ноутбуки часто швидко показують ознаки зносу - і не тільки зовні. Будь-який з цих питань може коштувати вам часу та грошей не тільки на втрату продуктивності, але й на технічну підтримку дзвінків та відправку етикеток. На щастя, хвороби вашого ноутбука часто можна вилікувати за допомогою швидкого виправлення. Щоб визначити найбільш поширені проблеми, ми підібрали мізки старших посадових осіб технічної підтримки в Alienware, Dell, Lenovo і Toshiba. Ми пропонуємо рішення для відновлення та роботи ноутбука з мінімальними зусиллями.

1. Перегрів

Симптом: Комп'ютер зависає, зависає

Вирішення: Очистіть вентиляційні отвори, покладіть фільтрований матеріал на вентиляційний отвір для інгаляції або оновіть BIOS

Перегрів може позбавити ваш ноутбук продуктивність і часто викликає безліч ікавок, таких як збій системи та заморожування. Кожен комп'ютер генерує багато тепла, але ноутбуки особливо схильні до перегріву через їх невеликі розміри та відсутність вентиляції. Надмірна пил може засмітити вентиляційні отвори і позбавити вашу систему холодного повітря для охолодження процесора. Ви можете часто вирішувати проблеми перегріву просто очищаючи ці вентиляційні отвори тканиною чи клавіатурою.

Щоб запобігти подальшому накопиченню пилу, покладіть шматок фільтруваної тканини, скажімо, з Swiffer, над входом для інгаляції. Не розміщуйте один над витяжним вентиляційним отвором, так як гаряче повітря має швидко витікати з системи. Якщо тканина не працює, ви можете захотіти оновити BIOS системи , який керує апаратним забезпеченням ноутбука. Більшість виробників пропонують інсталяційний файл, який автоматично оновлює файли BIOS, які часто адресовані керуванню теплом. Просто переконайтеся, що ваш ноутбук підключений до джерела живлення під час оновлення BIOS.

БІЛЬШЕ: Інтерактивний портативний ноутбук

2. Повільний жорсткий диск

Симптом: Надмірне час завантаження програми, повільна передача файлів

Вирішення: дефрагментація диска

Неорганізована інформація на жорсткому диску може підсилювати продуктивність, оскільки на комп'ютері потрібно більше часу для просіювання фрагментів даних і поганих секторів на диску. Ця проблема може бути легко виправлена ​​(але не особливо швидко; дефрагментація іноді може зайняти кілька годин) за допомогою вбудованого засобу Windows під назвою «Дефрагментація диска». Доступ до цієї програми можна отримати за допомогою меню Програми у папці Приладдя або Системні інструменти. Просто натисніть кнопку Analyze (Аналізувати), щоб перевірити, чи потребує ваш дисковод дефрагментацію, а потім натисніть кнопку Defragment (Дефрагментувати), щоб почати.

Інші варіанти включають безкоштовну програму дефрагментації та Diskeeper 2007 ( $ 29.95 Домашнє видання, $ 49.95 Pro, $ 99.95 Pro Premier), який пропонує більше функцій, таких як повна автоматизація, дефрагментація в реальному часі та технологія InvisiTasking, що дозволяє Diskeeper працювати у фоновому режимі без зливання ресурсів.

3. Акумулятор не заряджатиметься

Симптом: при відключенні ноутбука ноутбук працює лише кілька хвилин

Вирішення: заміна батареї

Протягом терміну служби літій-іонні батареї можуть втратити здатність тримати заряд. Через кілька років деякі батареї триватимуть лише частки номінального часу. Заміна батареї відносно проста; більшість виводяться з нижньої або задньої частини ноутбука.

Багато роздрібних продавців, однак, стягують сотні доларів за нову батарею. Сайти, як batteries.com, спеціалізуються на акумуляторах для ноутбуків зі знижками і можуть заощадити гроші на новий акумулятор для вашого ноутбука. Наприклад, Dell Latitude D620 літій-іонний акумулятор коштує $ 139 на веб-сайті Dell і $ 83,99 на battery.com, на час преси. (Компанія навіть пропонує дві роки гарантії та 45-денну гарантію повернення грошей на всі замовлення на ноутбук-акумулятор.)

4. Потрібно більше пам'яті

Симптом: М'яка продуктивність при використанні декількох програм, зависань, надмірного часу завантаження

Рішення: Оновіть оперативну пам'ять, спробуйте диск USB з підтримкою ReadyBoost

Якщо ваш ноутбук потребує багато часу для завантаження, ви можете провести аудит ваших запуску програм. Для цього наведіть курсор на піктограми на панелі завдань у нижньому правому куті екрана. Якщо ви рідко використовуєте будь-яку з цих програм, клацніть правою кнопкою миші та вимкніть їх. Щоб отримати більший контроль над завантаженням програм, завантажте System Suite 7 Professional ( $ 59,95 ), яка включає в себе, серед 60 потужних інструментів, менеджер автозавантаження і оптимізатор.

Якщо вам потрібно придбати новий чіп пам'яті, Kingston ( www.kingston.com ) і Вирішальні ( www.crucial.com ) запропонувати на своїх веб-сайтах інструменти для визначення того, які продукти сумісні з вашим ноутбуком. Можна також спробувати www.4allmemory.com . Користувачі Vista можуть використовувати новий інструмент діагностики пам'яті у Windows Vista; просто введіть "пам'ять" в панель пошуку, і ОС буде сканувати вашу фізичну пам'ять на наявність проблем і порадити заміну, якщо це необхідно.

Користувачі Vista можуть також захотіти підібрати USB-накопичувач з підтримкою ReadyBoost від фірм Corsair, Kingston, Lexar або SanDisk. Ці пристрої можуть покращити час запуску деяких програм, використовуючи вільний простір на диску USB як тимчасовий кеш пам'яті.

5. Відмова жорсткого диска

Симптом: Гучні натискання звуків кожного разу, коли комп'ютер отримує дані з жорсткого диска

Рішення: Інтернет-сайти резервного копіювання, замінити жорсткий диск

Очевидно, що найкращий захист від аварії на жорсткому диску є гарним рішенням для резервного копіювання. У ці дні існує багато варіантів, але серед програмних рішень нам подобається Norton Save & Restore 2.0 ( $ 49 ) для простоти використання. Якщо ви збираєтеся створювати резервні копії своїх даних в Інтернеті, скористайтеся веб-сайтом Mozy.com (безкоштовний для 2 Гб і $ 4,95 на місяць необмежений), який автоматично створює резервну копію вашої системи та відстежує зміни у фоновому режимі, не використовуючи дорогоцінні системні ресурси.

Навіть якщо ви йдете в онлайн-маршрут, збій жорсткого диска принесе ноутбук на коліна. На щастя, ряд інструментів може перевірити ваш диск на проблеми. Hitachi пропонує деякі в розділі підтримки веб-сайту ( www.hitachi.com ). Якщо потрібно замінити жорсткий диск, обов'язково створіть якомога більше даних, а потім вимкніть жорсткий диск. Ви можете знайти покрокові інструкції щодо процедури заміни на сайтах підтримки більшості виробників. Наприклад, Lenovo має додаткову милю з відео, що показує процес заміни; введіть "заміна фільму" на www.lenovo.com перевірити.

Якщо ви хочете зберегти дані на своєму старому диску і зробити перехід на новий якнайменш безболісним, ми рекомендуємо пакет Eros Upgrade Universal і оновлення жорсткого диска Apricorn. Доступний в 40 Гб, 80 Гб, 100 Гб, і 120 Гб потужності, і в діапазоні цін від $ 109 до $ 149, цей комплект дозволяє оновити жорсткий диск в три кроки. Пакет включає в себе програмне забезпечення для клонування та резервного копіювання, а також дозволяє використовувати старий жорсткий диск для резервного копіювання - якщо він все ще працює.

6. Погана клавіатура

Симптом: відсутні або втрачені ключі

Вирішення: Замініть клавіатуру

Клавіатури отримують основний тягар зловживання на будь-якому ноутбуці, або від набору або розливу кави. Як наслідок, ключі можуть часто витіснятися або зношуватися. На щастя, виробники ноутбуків надають швидкі онлайн-довідники для заміни клавіатур на сторінках підтримки; просто введіть "заміна клавіатури" на панель пошуку або перевірте базу знань виробника.

Наприклад, в базі даних документів Toshiba "Ask Iris" надаються довідники з заміни апаратних засобів. Щоб видалити стару клавіатуру, ви, як правило, просто повинні видалити деякі гвинти з нижньої частини ноутбука і розблокувати клавіатуру за допомогою кнопки або механізму оснащення, яка прикріплює її до кадру. Заміна клавіатур, як правило, покривається гарантією або може бути придбана порівняно дешево. Dell, наприклад, продає їх за $ 15 до $ 25. Компанія також пропонує пластикові захисники клавіатури на $ 10 до $ 15 на своєму веб-сайті. Захисники клавіатури CompuCoveroffer для різних ноутбуків.

7. Неможливо підключитися до бездротової мережі

Симптом: Відсутність підключення до Інтернету, часті тайм-аути під час перегляду веб-сторінок

Рішення: Переконайтеся, що бездротові включені, розумніші програмні засоби, переконайтеся, що маршрутизатор має назву мережі передачі (SSID)

Частину прийому вашого ноутбука всюди на ходу очікує можливість підключення до будь-якої бездротової мережі, будь то аеропорт, кафе або готель. Але бездротові мережі, за своєю природою, є вибагливими звірами. Деякі ноутбуки постачаються за допомогою зовнішньої кнопки або перемикача, окремо від налаштувань програмного забезпечення, щоб увімкнути бездротове з'єднання. Завжди переконайтеся, що цей бездротовий перемикач увімкнено. Також переконайтеся, що мережа, до якої ви підключаєтеся, передає назву своєї мережі або SSID.

Якщо ви хочете повністю уникнути проблем у роботі з мережами, або хочете, щоб інструмент, який допоможе вам усунути неполадки, не вивчаючи жодного жаргону, завантажуйте утиліту "все-в-одному", наприклад, Network Magic (безкоштовно, або придбайте видання Premium, починаючи з $ 29.99) . Це допомагає легко налаштовувати та захищати мережу, включаючи повну мережеву карту, а також ремонтувати зламані бездротові підключення до Інтернету. Дорожні воїни повинні розглянути JiWire Hotspot Helper ($ 24,95 на рік), який не тільки покаже, де ви можете увійти через Wi-Fi, але й захистить вашу конфіденційність під час бездротового серфінгу в Інтернеті. Крім того, ця утиліта пропонує безпечну доставку електронної пошти, як і ви знову в офісі.

БІЛЬШЕ: Кращий браузер для Windows 8.1: Chrome у порівнянні з Firefox та Internet Explorer

8. Застрягли пікселі

Симптом: Зелені або червоні точки на екрані ноутбука

Рішення: Масажуйте мертві пікселі

Невідповідні або застряглі пікселі можуть бути неприємними на інакше функціональному РК-дисплеї ноутбука. Пікселі зазвичай залишаються зеленими або червоними без правильного підсвічування інших пікселів на дисплеї. На жаль, виробники не замінять РК-дисплей лише на один або два застряглих пікселя; насправді деякі вимагають від 10 до 18 мертвих пікселів, перш ніж вони приймуть дію.

Існує рішення, хоча. Візьміть м'який матеріал, як повстяну тканину, і обережно потріть круговими рухами навколо застряглого пікселя. Виконуючи цей трюк, зазвичай піксель засвічується належним чином. Після того, як ви знайдете потрібне місце та тиск, щоб підсвічувати піксель, тримайте палець там протягом двох хвилин, і вуаля, не більше застряг піксель.

9. Система Crash

Симптом: Ноутбук не завантажиться

Вирішення: вийміть жорсткий диск і помістіть його у зовнішній корпус. Запустіть Checkdisk.

Більшість людей переходять у режим паніки, коли їхні комп'ютери відмовляються завантажуватися. Найчастіше, однак, проблема така ж проста, як відсутній системний файл або поганий сектор на жорсткому диску. Щоб визначити, якщо це так, ви можете видалити ваш жорсткий диск, використовуючи інструкції виробника і помістити диск в USB-корпус - це зовнішні корпуси для внутрішнього обладнання. Ви можете знайти їх у більшості роздрібних продавців, таких як Best Buy, Staples або Newegg, менше ніж за $ 40.

Потім підключіть USB-кабель корпусу до відкритого USB-порту на робочому ПК. Якщо файлова система залишається недоторканою, жорсткий диск повинен відображатися як зовнішній диск і дозволяє переносити дані на диск і з нього. Далі спробуйте запустити CheckDisk на диску, відкривши DOS-запит (Start / Programs / Accessories / Command Prompt) і ввівши X: де X - літера вашого зовнішнього диска. Потім натисніть Enter. Тепер введіть "chkdsk / f". Ваша система може попросити вас вимкнути привід; це нормально, тому введіть Y і натисніть Enter.

Тепер у вашому ноутбуці буде відображено певну інформацію про диск (тип файлової системи та серійний номер), а потім сканується диск, усунувши будь-які помилки. Буде виведений звіт про помилку, тому ви зможете побачити, які зміни були зроблені на диску. Якщо все пройшло добре, ви будете добре йти, коли ви підключите жорсткий диск назад в розбитий ноутбук і включити його.

10. Віруси або шпигунські програми

Симптом: надмірні спливаючі вікна, повільні завантаження

Рішення: Встановіть антишпигунські програми, скористайтеся безкоштовним скануванням вірусів

Ніщо не може перешкодити вашій системі, як зловмисне програмне забезпечення. Перша лінія оборони завжди є профілактикою. Найкраще підписатися на послугу, наприклад Norton 360 ( $ 79 в рік). Norton вразив нас цим ненав'язливим пакетом безпеки, який пропонує чудовий захист від антивірусів і шпигунських програм, резервне копіювання файлів і налаштування продуктивності без складного інтерфейсу користувача. Набір Norton також пропонує опцію брандмауера, яка мовчки блокує більшість загроз, попередивши користувача про дружніх програмах, які запитують веб-доступ.

Якщо ви не хочете витрачати гроші, ви можете підсилити свою оборону безкоштовними інструментами, такими як Ad-Awareand Spybot: Search and Destroy. Хоча обидва інструменти є чудовими, кожен з них має свої сильні і слабкі сторони - Spybot краще відстежувати шкідливий код, як спливаючі вікна, а Ad-Aware - краще видалення файлів cookie (текстові файли, які копіюють рекламодавці на комп'ютер користувача звички серфінгу). Ми рекомендуємо планувати періодичні сканування обох цих інструментів, щоб бути безпечними.

Якщо ці інструменти не вдалося знайти вірус, ви можете спробувати безкоштовний виклик домену Trend Micro у housecall.trendmicro.com, який іноді більш вправний у виявленні вірусів, ніж інші програми. Trend Micro також пропонує безкоштовну базу даних про віруси та поради з ручного видалення, якщо автоматизовані рішення не вдаються.

11. Застарілі відеодрайвери

Симптом: спотворене або спотворене відео

Рішення: Завантажте останні драйвери

Проблеми з відео є поширеною скаргою серед користувачів ноутбуків. Проблема часто виникає внаслідок нових ігор та програмного забезпечення, які потребують роботи з новітніми драйверами відеокарт. Незважаючи на те, що більшість ноутбуків поставляються з новітніми файлами драйверів, деякі системи будуть застарілими до моменту продажу машини. Ось чому дуже важливо часто оновлювати драйвери відеоадаптера - іноді може знадобитися оновлення аудіо- та мережевих драйверів.

Багато виробників ноутбуків пропонують інсталяційні пакети, які дадуть вам найновіші драйвери та запропонують автоматизовані інструменти для оновлення решти ноутбука. Lenovo, наприклад, розміщує свої файли драйверів на lenovo.com/support. Alienware тестує нові драйвери для всіх своїх машин і розміщує їх у зоні підтримки свого веб-сайту. Однак, якщо ви не знайдете драйверів на сайті виробника ноутбука, ви можете спробувати виробника відеокарти, як правило, ATI або Nvidia. Якщо ваша система поставляється з інтегрованим графічним чіпом від Intel, краще всього це зробити веб-сайт виробника ноутбука, хоча ви також можете спробувати сторінку підтримки та завантаження Intel.