2 способи повернути гроші за покупку в Google Play

1. 15 хвилин
2. 48 годин

Google Play по-справжньому величезний магазин додатків. Розшукуючи те чи інше рішення для нагальною завдання, в ньому можна провести чимало часу. Однак, буває, трапляється так, що ми можемо бути не до кінця впевнені, чи то, що ми шукали, являє собою знахідка. На цей випадок передбачений механізм, що дозволяє «повернути монету». Взагалі-то, навіть два механізми.

UPD: У нас на сайті вийшла оновлена ​​інструкція , Яка враховує зміну умов відшкодування грошових коштів і додатковий спосіб сповіщення про спробу повернення.

15 хвилин

Будь-який платіж, здійснений в Google Play, можна повернути на свою банківську карту протягом 15 хвилин. Причому це не становить жодної проблеми. Досить зайти в Play Маркет, вибрати в меню «Мої додатки», знайти серед них свежескачанное і натиснути кнопку «Повернути платіж».
Після цього воно буде видалено з вашого пристрою, а на карту найближчим часом повернуться списані кошти.
Варто також відзначити, що така можливість доступна для кожної програми, але лише один раз. Якщо згодом ви знову захочете купити додаток, за яке вам вже повертали гроші, то функція буде недоступна.

48 годин

Якщо ж кнопки «Повернути платіж» немає - значить ваші 15 хвилин минули, що, власне, досить імовірно. Адже на що може вистачити якихось 15 хвилин? Але це ще не означає, що ваші гроші безповоротно втрачено.

Згідно пункту 3.4 Угоди про поширення ПЗ через Google Play, користувач може отримати повне повернення вартості додатки протягом 48 годин. Однак слід пам'ятати, що під цей пункт не підпадають продукти, з якими користувач міг ознайомитися до придбання, як наприклад, рінгтони або шпалери для робочого столу.

Що ж для цього потрібно?

• Зайдіть на веб-версію Google Play під аккаунтом, з якого була здійснена покупка ( https://play.google.com/store/account )
• Наведіть курсор на додаток, гроші за який необхідно повернути, і, натиснувши на кнопку у вигляді трьох вертикальних точок, виберіть «Повідомити про проблему»
• У вікні виберіть «Я б хотів отримати відшкодування», в полі вкажіть причину, по якій додаток вас не влаштувало, і потім натисніть «Відправити».

Звичайно, Google робить приписку, що повернення після 15 хвилин можливий тільки за наявності пом'якшувальних обставин, так що метод не гарантує 100% -ний повернення. Проте, шанси повернути своє досить великі.

Своїм особистим досвідом можете поділитися в коментарях. Вдалих вам покупок!