Як скасувати замовлення на аліекспресс

1. Скасовуємо не оплачений замовлення
2. Здійснюємо скасування замовлення, після оплати
3. Скасування замовлення неіснуючого товару
4. Замовлення скасоване. Коли і куди мені повернуть гроші?

У активних покупців інтернет майданчика AliExpress, може виникнути зворотна ситуація, в якій потрібно не оформити замовлення, а скасувати його. Переживати з цього моменту не варто. Це можливо здійснити як до оплати, так і після неї. Давайте ж детально розглянемо, як відзначити замовлення на аліекспресс і повернути гроші.

Скасовуємо не оплачений замовлення

Це зробити простіше всього, все відбувається автоматично, без відповідного рішення продавця, варто тільки натиснути кілька кнопок. Коротко про це розповімо. Заходимо в розділ «мої замовлення», знаходимо необхідний, а після, вибираємо - «скасувати замовлення». Виглядати це буде так:

Потім з'явиться сторінка з даними, де потрібно підтвердити вибір натисканням кнопки «Скасування замовлення». Пізніше, у вікні, потрібно вибрати підставу для скасування, яке підходить Вашому випадку. Я, вважаю за краще вибирати перший варіант - «Мені не потрібен цей замовлення», адже тоді скасування відбувається автоматично, без участі продавця.

Ось і вся інструкція! Як бачите, нічого складного в цьому немає. За - великим рахунком і це можна не робити. Через деякий час, він самостійно змінить статус з не оплаченого, на завершений.

Здійснюємо скасування замовлення, після оплати

Для скасування вже оплаченої покупки на Aliexpress повинні бути виконані деякі умови. По-перше, система повинна перевірити ваш платіж. Якщо оплата проводилася через банківську карту, то це займе приблизно 24 години, якщо віртуальними грошима - на порядок швидше. По-друге, продавець не повинен відправити замовлення, відповідно до докладної інформації буде статус «очікується відправка». Тільки за цих умов можна починати скасування.

Так само заходимо в розділ «мої замовлення», знаходимо потрібний і натискаємо кнопку «скасувати замовлення». Для наочності будемо використовувати скріншоти одного з моїх скасованих лотів. Система перенаправить на сторінку самого товару. Виконуємо натискання кнопки «Запросити скасування замовлення». Відкриється меню з переліком причин для скасування.

Як бачите, представлені причини різноманітні. Тому коротко їх розглянемо, адже від цього вибору залежить, чи погодиться продавець скасувати Вашу покупку, або відмовить:

• Мені не потрібен цей замовлення. Зі свого особистого досвіду, це найбільш прийнятна причина для продавця, так як у них є своя система заохочень і покарань на майданчику аліекспресс, а подібні скасування можуть зіпсувати їм репутацію. У всіх моїх випадку, вибравши цю причину, результат був позитивний;
• Обробка замовлення зайняла занадто багато часу. Бувають випадки, коли продавець самостійно збільшує час для обробки замовлення, не погодивши цю обставину з Вами. Ось тоді можна сміливо скасовувати замовлення;

Не варто сподіватися на згоду продавця в разі ранньої домовленості з Вами про продовження часу відправки.

• Відбулося збільшення вартість товару. Таке буває, коли додавання в корзину сталося за однією ціною, а Ви, не встежиш за її зміною, через деякий час, зробили оплату. У таких випадках продавець зазвичай погоджується зі скасуванням, за умови, що покупку не встигли обробити на пошті;
• Решта причини ( «Товару немає в наявності», «Продавець не може відправити товар обраним способом» та інші ...) зазвичай зустрічаються при листуванні з продавцем. Як показує практика, в таких випадках він сам зазвичай попросить Вас про скасування.

Якщо продавець підтримав Вас, то на сторінці замовлення буде статус: «Закрито».

Не важливо, яка причина спонукала Вас скасувати покупку, найголовніше не затягувати з цим. Пам'ятайте, що всі ми люди, з кожним можна по-людськи все обговорити і знайти рішення.

Скасування замовлення неіснуючого товару

Бувають випадки, коли на майданчику розміщують свої товари шахраї. Представлені вони за дуже низькими цінами, що і підкуповує споживачів. Більшість покупців навіть не бентежить відсутність рейтингу, як самого продавця, так і магазину в цілому. Надавши звітність, у вигляді трек коду, ми очікуємо відправлений замовлення. Бентежить тільки те, що дані треки не відслідковуються , Це і викликає підозру. В цьому випадку потрібно писати в технічну підтримку інтернет майданчика Аліекспресс. Можна й не встигнути написати, адже замовлення ваш був не один, і хтось уже повідомив систему. Отримавши запит, магазин буде перевірений. У разі підтвердження підозр, в системі з'явиться статус «заморожений». Це можна вважати свого роду автоматичної скасуванням.

Замовлення скасоване. Коли і куди мені повернуть гроші?

Початок процесу повернення ваших грошей, після скасування, відбувається автоматично. На сторінці замовлення це виглядає так:

Тривалість його варіюється в залежності від обраного вами способу оплати і зазвичай становить не більше 20 днів. На віртуальні рахунки гроші повертаються швидше, на банківську карту - повільніше. В середньому це займає від п'яти до десяти робочих днів.

Якщо вказано, що повернення виконаний, а кошти не надійшли назад на картку, не варто нервувати, або панікувати. Максимальний період повернення може становити 15 днів. Ви фізично нічого зробити не можете, все залежить тільки від Вашого банку. Дізнатися день для початку відліку можна на сторінці замовлення, відкривши вкладку «Платіж», там буде вказана дата повернення коштів.

Якщо після закінчення десяти робочих днів гроші так і не надійшли, то тільки тоді варто зв'язатися зі своїм банком або технічною підтримкою вашої платіжної системи.

Ми перерахували всі основні моменти, з якими можливо зіткнутися при відміні купівлі. Сподіваюся, дана стаття була Вам корисна. Вдалих придбань і швидкої доставки !

Хочете сказати нам «Спасибі», вступайте в групу https://vk.com/pokypki_na_aliexpress Вконтакте і слідкуйте за оновленнями і новими публікаціями.