Як відновити пароль і отримати доступ до сторінки в Однокласниках (якщо забув, не пам'ятаєш)

1. Забув пароль від Однокласників, що робити? Ми допоможемо відновити доступ. Дізнатися свій пароль,...
2. Що робити, якщо немає номера і його вже не відновити?
3. Проблеми при відновленні доступу
4. Що робити, якщо у мене немає електронкою, немає доступу до неї або я її забув, як звернутися в підтримку...
5. Чи допоможуть мені, якщо я звернуся в підтримку?

Забув пароль від Однокласників, що робити?

Ми допоможемо відновити доступ. Дізнатися свій пароль, якщо ти його забув, не пам'ятаєш, ніяк не можна. Можна тільки відновити доступ і зробити новий пароль.

Найлегше, якщо у тебе є номер мобільного телефону, на який зареєстрована сторінка в Одноклассниках. Вибери спосіб відновлення за номером телефону (нижче), введи свій номер і натисни «Шукати». Сайт знайде твою сторінку і вишле на цей номер код відновлення. Введи цей код на сайті, придумай новий пароль, введи його, запам'ятай в голові і - все! - ти відновив доступ.

Якщо ти зараз з комп'ютера або з планшета, вибери, які дані про своїй сторінці ти пам'ятаєш, щоб відразу перейти до потрібного способу відновлення (з телефону буде трохи нижче):

Якщо ти з телефону, відкрий сторінку відновлення пароля за цим посиланням (Відкриється в новому вікні). Або зайди на сайт Однокласників, знайди посилання «Забули пароль?» - вона знаходиться там, де сайт просить ввести логін і пароль - і натисни на неї.

Тобі запропонують той же вибір - які дані ти пам'ятаєш: особисті дані (ПІБ), телефон, пошту, логін або посилання на профіль (на твою сторінку).

А як бути, якщо номера телефону більше немає? Чи можна вислати код на інший телефон? Ні, адже тоді будь-який зловмисник міг би замовити код на свій телефон і відібрати у тебе сторінку! Що ж робити? Якщо номер просто заблокований або ти втратив сімку, а часу з тих пір пройшло не надто багато, візьми паспорт і сходи в салон свого оператора стільникового зв'язку. Тобі відновлять сімку (це швидко і недорого), і потім ти швидко відновиш доступ до Однокласників. Це найпростіший спосіб.

Як знайти мою сторінку в Одноклассниках, щоб відновити

Дивись на початку цієї інструкції посилання «На прізвище, ім'я, віком, місту» - натисни туди. Введи дані, які у тебе вказані на сторінці. Наприклад: Олена Іванова 45 Москва. Можна ввести тільки прізвище та ім'я, але тоді може знайтися занадто багато людей. Натисни «Шукати». Ось приклад заповнення рядка пошуку:

Тобі покажуть всіх, хто підходить під ці дані. Знайди серед них себе і натисни «Це я».

Якщо на сторінку прив'язаний телефон або адресу електронної пошти, сайт запропонує відправити код відновлення, який тобі треба буде ввести.

Що робити, якщо немає номера і його вже не відновити?

У разі, якщо старого номера або доступу до пошти немає, трохи нижче буде напис: «Немає доступу до контактної інформації? Зв'яжіться з нами". Натискай на слова «Зв'яжіться з нами», щоб звернутися в службу підтримки. Радимо робити це з комп'ютера або хоча б з планшета. З телефону може не вийти.

Обов'язкова умова - мати діючу адресу електронної пошти, на який тобі прийде відповідь. Там, де «текст звернення», опиши свою ситуацію (наприклад, «Втратив телефон, хочу відновити доступ до сторінки») і натисни «Відправити повідомлення». Співробітник підтримки сам запросить у тебе відомості, які йому знадобляться для перевірки. Відповідь може прийти не відразу, а через кілька днів. Перевіряй пошту час від часу, і коли лист прийде, відповідай на нього.

Проблеми при відновленні доступу

Код не спадає

Дуже часто буває так, що сайт Однокласників відправив код на твій старий номер (і навіть показав його, крім останніх цифр!), А ти чекаєш СМС на новий номер. Природно, тобі нічого не прийде.

Інша причина - тобі взагалі зараз не приходять СМС. Може бути, на рахунку немає грошей, номер заблокований або поганий зв'язок.

Але може бути, що СМС десь застрягла. Що робити? Через деякий час можна відправити код повторно, там є кнопка. А якщо код так і не прийшов, спробуй завтра або звернися в службу підтримки (там є посилання «Неможливо отримати доступ до контактної інформації? Звертайтеся до нас» - натискай на слова «Зв'яжіться з нами»).

Що робити, якщо у мене немає електронкою, немає доступу до неї або я її забув, як звернутися в підтримку Однокласників?

Доведеться зареєструвати нову електронну пошту. Це робиться швидко і безкоштовно. Ось, наприклад, як зареєструватися на Mail.ru: Mail.ru - реєстрація. Як зареєструватися?

Також, якщо твоя пошта була на Mail.ru, ти можеш просто відновити доступ до неї. Натисни і прочитай: Чи не входить в Mail.ru. Що робити? Рішення проблеми .

Час від часу заходь в пошту і перевіряй, не надійшов чи відповідь. Це зручно робити через стартову сторінку «Вхід» (Адреса vhod.cc).

Чи допоможуть мені, якщо я звернуся в підтримку?

Так, служба підтримки Однокласників реагує на всі звернення. Але якщо навантаження велике, відповіді можна чекати кілька днів.

Інші інструкції на допомогу