Як почати продавати свій товар на Amazon і eBay

1. Проаналізуйте ринок
2. Визначтеся з типом аккаунта
3. Аккаунт на eBay
4. Подумайте про спосіб доставки
5. посилкової експорт
6. Фулфілмент
7. Додайте товар правильно
8. Картка товару на eBay

Навіть якщо ви не здобуваєте нафту або газ, ви можете почати продавати за кордон. Все залежить від характеру бізнесу. У Росії експортом готових товари займаються тільки виробники і постачальники нішевих товарів, а саме:

1. Крафтеров і «самоделкиних». Вони виробляють косметику, аксесуари, одяг, предмети інтер'єру. Це не тільки приватні майстри, а й автентичні невеликі бренди.
2. Колекціонери. На старовинні посуд, годинники, фотоапарати, монети за кордоном досить високий попит.
3. Перекупники. Вони закуповують товар оптом, а продають в роздріб. Від шунгита до червоної ікри в залізних банках.

Ці розрізнені малі і середні бізнеси продають свої товари в Європу і США так, як вміють. У тому числі через майданчики на зразок Amazon і eBay : Англомовні онлайн-маркетплейси, де можна знайти речі з усього світу. Якщо ви вирішили почати експорт за кордон, то дешевше користуватися їх силами, ніж морочитися зі створенням і просуванням власного англомовного сайту.

Незважаючи на відсоток, який такі майданчики беруть за свої послуги, продавати на них вигідно: на відміну від російського споживача, іноземець купує товар за валюту. У цій статті я розповім, як самостійно налагодити експорт через популярні зарубіжні маркетплейси.

Проаналізуйте ринок

Перед тим, як зареєструвати профіль на Amazon або eBay, потрібно попередньо вивчити прямих конкурентів, які вже продаються в потрібній вам рубриці. Це допоможе зрозуміти, чи є взагалі сенс почати розміщувати свій товар на цих маркетплейсах, або ж конкурентів з високим рейтингом занадто багато.

Як зробити це на Amazon:

1. Зайдіть в розділ Departments .
2. Виберете потрібну вам групу товарів - наприклад, Beauty & Health, - і перейдіть в розділ Best Sellers.
3. Вивчіть асортимент, фотографії, заголовки, описи і відгуки: в цьому розділі представлені найпопулярніші продавці і товари.
   

   Розділ Best Sellers в рубриці Beauty & Health

4. Коли будете розміщувати свій товар, постарайтеся зробити це так само якісно: кілька чітких фото на білому фоні, заголовок з масою ключових слів, виразне опис.
5. Подивіться, за яку ціну ваші конкуренти продають аналогічний товар, і опустіть свою. Але не забудьте про комісії маркетплейса і ціною за доставку.

Як зробити це на eBay:

1. Тут теж необхідно вибрати потрібну рубрику - візьмемо той же розділ «Краса і здоров'я».
2. Потім натисніть «Купити зараз» і налаштуйте найбільш затребувану сортування - ціна + доставка: по зростанню.
3. Подивіться, що пропонує маркетплейс. Почитайте відгуки на товари і продавців. Так ви зрозумієте, що люди купують найчастіше, і в майбутньому зможете коректно і ефективно заповнити картки товарів.

Приклад сортування товарів на eBay

Порада: правильні ключові слова в заголовку - запорука того, що клієнти точно знайдуть ваш товар. Підібрати відповідні запити можна в безкоштовному SEO-генераторі для Amazon, eBay і Etsy Keyword Tool Dominator .

Визначтеся з типом аккаунта

Аккаунт на Amazon

У Amazon є два типи акаунтів: індивідуальний (Individual selling plan) і професійний (Professional selling plan). Продавцю належить вибрати, який із двох варіантів найбільше йому підходить. Якщо що, поміняти аккаунт можна в будь-який момент.

Перед тим, як зареєструвати аккаунт, потрібно заздалегідь відкрити рахунок в платіжній системі Payoneer : Російська банківська карта, яку ви вказуєте на сторінці реєстрації, потрібна тільки для підтвердження особи - вивести на неї гроші не вийде. А після можна переходити на сторінку реєстрації . Про те, як виводити гроші з системи Payoneer, докладно написано в інструкції .

Індивідуальний аккаунт:

• комісія 0,99 $ з кожного продажу;
• продаж не більше 40 одиниць товарів на місяць;
• відсутність прав на Buy Box.

Професійний аккаунт:

• фіксована абонентська плата 39,99 $ в місяць;
• право на Buy Box (але дається він не всім);
• статус Prime shipping (знак якості, який дається за своєчасне відвантаження товару і мінімальна кількість претензій за строками та якістю);
• можливість працювати з фулфілмент-центрами Amazon (це логістика та склад на аутсорс).

Buy Box - це віджет з кнопкою «Add to cart» на сторінці товару. Продавати кожен конкретний товар через Buy Box може тільки один продавець. Решта продавці такого ж товару потрапляють в блок «Other Sellers».

Близько 75% всіх покупок на Amazon здійснюються через Buy Box. Цей віджет виграють або продавці з хорошим рейтингом (швидка доставка, висока швидкість відповіді покупцеві і інші фактори), або ті, хто продає унікальний товар (але не завжди).

Продавці, які не отримали Buy Box, часто опускають ціну на 15-20%, щоб залучити покупців і змусити їх знайти товар без віджету.

Розділ Other Sellers з таким же товаром від інших продавців знаходиться під Buy Box

Інструкція про те, як створити обліковий запис на Amazon, є на багатьох сайтах, ось найдокладніша . Тим продавцям, які розраховують на велику кількість щомісячних продажів, найкраще вибрати професійний аккаунт.

Важливо: в залежності від категорії ваших товарів доведеться виплатити майданчику додаткові відсотки з продажів.

Профіль майбутнього продавця потрібно попередньо заповнити, а після Amazon вишле вам на email документи на підпис (можна підписати електронно). Також доведеться пройти опитування.

Заповнення профілю на Amazon починається з прийняття користувальницької угоди

Аккаунт на eBay

На eBay все трохи інакше. На відміну від Amazon, у цього майданчика є російськомовний інтерфейс. Але зате всі грошові операції проходять через платіжну систему PayPal : З нього росіянам не завжди буває зручно виводити кошти, а за транзакцію система бере комісію 5-7%.

Місцевим продавцям теж пропонується вибрати з двох аналогічних акаунтів: Individual і Business (якщо необхідно, можна змінити один на інший).

Індивідуальний аккаунт:

• не потрібні документи про підприємницьку діяльність;
• є обмеження на листинги (розміщені картки товару) і кількість кожного товару;
• обмеження на виручку (не більше 1000 $ в місяць);
• але все обмеження знімаються через 90 днів після першого продажу.

Бізнес-аккаунт:

• зареєстрована компанія або ІП (у вас на руках повинні бути всі офіційні папери);
• продажу під власним брендом, можна бути офіційним реселлером.

Збори за продажу на eBay бувають різні - докладніше про них читайте в спеціальному розділі . Стандартні збори виглядають так:

Джерело: eBay.com

Якщо раніше ви продавали товари тільки по Росії - власними силами через інші маркетплейси, - краще почати з індивідуальних акаунтів. Їх досить, щоб зрозуміти, в який бік рухатися далі. До того ж, на бізнес-акаунті вам доведеться завести онлайн-касу і відправляти чеки кожному покупцеві по закону 54-ФЗ .

Якщо у вас магазин на Еквіде , Касу купувати необов'язково. Залежить від того, чи продаєте ви офлайн і яке платіжне рішення виберіть .

Важливо: заздалегідь відскануйте закордонний паспорт, установчі документи компанії і виписку з банківського рахунку, який існує більше 90 днів (для Amazon). Кожен користувач цих маркетплейсов проходить верифікацію після реєстрації - все це потрібно буде відправити адміністраторам.

Подумайте про спосіб доставки

Схема логістики за кордон: це або відправка партії на фулфілмент , Або посилкової експорт Поштою Росії або приватними кур'єрськими службами.

посилкової експорт

Основний обсяг зарубіжних посилок з РФ проходить саме через пошту Росії . Приватні кур'єрські служби дорожче, зате сервіс на висоті (можна вибрати доставку до дверей на останній милі, вносити зміни по ходу доставки і так далі). Ми в Shiptor постаралися врахувати плюси двох цих варіантів і зробили для посилкової експорту ціни як у російській пошти, але взяли оформлення всіх документів на себе та зберегли рівень сервісу.

Фулфілмент

Для продавців на Amazon все просто: їм доступна послуга власного фулфілмента. Вона називається FBA (Fulfillment by Amazon) . Ви просто відправляєте товар на склади Amazon, а маркетплейс бере на себе доставку кінцевому покупцеві. Розрахувати приблизну ціну можна в спеціальному калькуляторі FBA. Але відправляти товари на цей фулфілмент все одно доведеться приватними перевізниками.

Вартість послуг FBA залежить від декількох факторів:

1. Вага товару (найкраще експортувати малогабаритні речі).
2. Обсяг товару (скільки місця потрібно виділити йому на складі - чим менше, тим краще).
3. Упаковка (чи потрібно додатково обертати плівкою крихкий товар, наскільки велика коробка і так далі).
4. Доставка покупцеві (як далеко треба буде везти).

Якщо говорити про eBay, для продавців з США там працює безкоштовний вивіз посилок. Росіянам доведеться шукати інші способи доставки. Наприклад, скористатися тими ж приватними службами - вони відправляють товари по всьому світу. Наприклад, ми в Shiptor робимо фулфілмент в Німеччині, США і ОАЕ.

Якщо у вас маленький магазин hand-made товарів - наприклад, ви плетете браслети і продаєте не більш 20-30 штук в місяць, - фулфілмент вам ні до чого. Можна користуватися кур'єрськими службами або Поштою Росії. А ось якщо володієте невеликим косметичним виробництвом з оборотом від 100 товарних одиниць в місяць - вже можна подивитися в сторону фулфілмента.

Додайте товар правильно

Картка товару на Amazon

Є два способи розмістити товар на Amazon. Якщо ви продаєте власний унікальний продукт, необхідно попередньо зробити якісні фотографії. Критеріїв кілька:

1. Білий або однотонний фон.
2. Відсутність водяних знаків.
3. Висока якість.
4. Різні ракурси.

Також підготуйте виразні опису англійською. Розмістити картку товару можна через спеціальний Amazon seller center, тобто особистий кабінет продавця ( покрокова інструкція ).

Якщо товар, який ви хочете продати, вже є в каталозі Amazon, ви можете скопіювати його картку. Просто знайдіть його в пошуку за ключовими словами, а потім натисніть кнопку Sell on Amazon - вона знаходиться праворуч від опису.

Картка товару, праворуч кнопка Sell on Amazon

Далі відкриється копія картки товару: відредагуйте її (повністю копіювати не можна), поставте власну ціну і вкажіть стан товару: Collectible (Нове), Used-Like New (Як нове), Used-Very Good (Дуже гарне), Used-Good (Гарне ), Used-Acceptable (Прийнятне). Потім вкажіть час доставки.

Порада: стан Collectible краще не вибирати. До продавцям таких товарів у Amazon є більш суворі вимоги: майданчик зажадає від вас сертифікати на продукцію. Вибирайте Used-Like New - так робить більшість користувачів.

Картка товару на eBay

Що стосується eBay, то з недавніх пір для російських користувачів виставляння товарів гранично спрощено: існує зручний і інтуїтивно зрозумілий eBaymag . До речі, у нього є інтеграція з Поштою Росії - хороший варіант для початківців продавців. А вимоги до фото у eBay такі ж, як у Amazon.

Дуже зручна і зрозуміла картка товару на eBaymag

Порада: заздалегідь ознайомтеся з правилами для продавців і списком заборонених до відправки товарів. Компанія eBay керується міжнародними стандартами, так що всі ці правила будуть актуальні і для інших зарубіжних маркетплейсов.

В інтернет-магазині на Еквіде ви можете вивантажити товари на Amazon і eBay автоматично за допомогою додатки Codisto . Товари в каталозі на маркетплейсе і на сайті будуть синхронізуватися при будь-яких змінах (наприклад, якщо товар купила на eBay, на сайті він теж стане недоступний).

***

Якщо на шляху освоєння західних маркетплейсов у вас виникнуть питання, рекомендую скористатися YouTube: багато російськомовних продавці ведуть власні блоги і роблять відеоуроки для новачків. Головне - бути послідовним у своїх діях, уважно читати правила майданчиків і не лінуватися писати в техпідтримку, якщо щось йде не так. Рекомендую почати з eBay: у них прекрасні відносини з Поштою Росії, російськомовний інтерфейс і чуйна техпідтримка.

про автора

Андрій Лямін - займаюся розвитком Shiptor.ru . Вмію створювати нові продукти, працювати з великими проектами і колективами. Дизайнер, музикант. Дуже люблю природу і все живе.