Як зв'язатися з представником Vk.com/support. Номер телефону, куди написати, як задати питання агенту, типові відповіді

1. Де шукати відповідь на питання
2. ще

У вас виникли питання по сайту vk.com? Ми розповімо вам, як написати в техпідтримку ВКонтакте і отримати відповіді на всі ваші запитання.

Якщо у вас виникли труднощі при роботі з сайтом vk.com, то найбільш вірним рішенням буде звернутися в службу техпідтримки. Служба техпідтримки ВКонтакте - це штат фахівців, які в будь-який час можуть вирішити практично будь-яку проблему, що виникла. Як написати службі підтримки ВК? Все дуже просто:

• Зайдіть на свою сторінку в Контакті.
• У верхній частині сторінки виберіть розділ «Допомога».

  Розділ «Допомога»

• У відкрилася рядку побудуйте максимально коротко, в двох словах, описати свою проблему. Також ви можете спробувати пошукати відповідь на нашому сайті , Скориставшись Пошуком.

  описуємо проблему

• Якщо жоден із запропонованих варіантів довідкової служби не підходить для вирішення вашої проблеми, то натисніть на кнопку «Жоден з цих варіантів не підходить». Але, як правило, користувачі стикаються з одними і тими ж питаннями, і типові відповіді можуть бути корисні.

  Якщо варіанти вирішення проблеми не підходять

• У вікні буде вказано приблизний час очікування відповіді. Для того, щоб запитати що-небудь натисніть на кнопку «Задати питання».

  Задати питання

• Заповніть форму, що відкрилася. Постарайтеся вказати всі важливі відомості і деталі, які можуть допомогти у вирішенні вашої проблеми.

  відправляємо

Тепер ви знаєте, як зв'язатися з технічною підтримкою. Далі вам залишається чекати відповіді від її агента! Служба підтримки в Контакте не залишить без уваги жодну проблему.

Номер телефону техпідтримки ВКонтакте вам нічого не дасть, тому що отримати відповідь на яке вас цікавить можна тільки заповнивши спеціальну онлайн-форму. Телефону служби підтримки у ВКонтакте немає, а будь-які телефони, які є в цій компанії не відповідають людям, так що вам в будь-якому випадку доведеться заповнювати форму на сайті, щоб ваша проблема була вирішена. Тепер ви знаєте, як написати в техпідтримку ВК і як поставити запитання агентам.

Група підтримки ВКонтакте створена для того, щоб зробити роботу з сайтом максимально комфортною і зрозумілою. Команда підтримки в Контакте відповідає на всі, навіть на те, що часто не пов'язано з самим сайтом. Тому в Інтернеті можна побачити різні приколи, пов'язані з гумористичними відповідями агентів.

Гумористичні відповіді техпідтримки ВК

Знаючи, як написати в підтримку vk.com, ви гарантовано отримаєте відповідь, який допоможе вам вирішити вашу проблему. А ось телефон підтримки ВК наврядчи вам чимось допоможе, так як чисто фізично неможливо відповідати всім користувачам цієї соціальної мережі через телефон - їх занадто багато. Для вирішення проблеми або відповіді на питання доведеться писати листа через онлайн-форму.

За вищеописаного способу ви дізналися, як написати агенту підтримки вк. Тепер ми розповімо, де можна знайти відповідь на ваше запитання.

Де шукати відповідь на питання

• Зайдіть на свою сторінку в Контакті.
• У верхній частині сторінки виберіть розділ «Допомога».

  Розділ «Допомога»

• Відкрийте вкладку «Мої питання».

  Переходимо у вкладку відповідей

• Натиснувши на заголовок вашого питання, ви можете побачити коментар агента підтримки.

Якщо відповіді немає, то це означає, що питання очікує обробки і агент підтримки ВКонтакте ще не встиг на нього відповісти. Приблизний час, через яке агент підтримки vkontakte обробить його, було зазначено перед тим, як ви відправите заповнену форму.

Час очікування відповіді

Тепер ви знаєте, як написати агенту підтримки ВКонтакте і де знайти отриману відповідь.

ще

Корисні посилання vk support, які допоможуть прискорити процес роботи з технічною підтримкою:

• http://vk.com/techsupp.php , https://vk.com/support , support.vkontakte.ru - перейшовши по одному з цих посилань, ви відразу потрапите в розділ «Мої питання» - ті, які ви вже задали службі техпідтримки, якщо ви їх звичайно вже задавали, а так ви потрапите просто в розділ допомоги. Також часто користувачі намагаються користуватися посиланням support.vk.com, але вона є невірною.
• http://vk.com/support?act=new - перейшовши за цим посиланням, ви опинитеся на сторінці техпідтримки, де можна запитати що-небудь.

Що слід запам'ятати:

• Технічна підтримка сайту здійснює роботу з користувачами тільки в режимі онлайн.
• Номер телефону служби технічної підтримки не допоможе вам у вирішенні вашої проблеми.

Ми постаралися максимально повно відповісти на питання про те, як написати модераторам сайту vk.com і як звернутися в службу технічної підтримки. Сподіваємося, що технічна підтримка в Контакте допоможе вам. Бажаємо успіхів!

Автор: Олеся Косилова