Повернення дебіторської заборгованості - Навчальний центр - Корпоративне навчання - Семінари і бізнес тренінги продажів, управління персоналом, тренінги

1. Цільова аудиторія:
2. Мета тренінгу:
3. В програмі:
4. Ольга Афанасьєва

Цільова аудиторія:

програма для менеджерів з продажу, торгових представників, керівників відділів продажів.

Мета тренінгу:

підвищення професійної компетентності співробітників в переговорах щодо повернення дебіторської заборгованості.

В програмі:

• Техніка ведення переговорів;
• Технологія ведення складних переговорів;
• Ефективні стилі переговорів;
• Типологія боржників;
• Причини і приховані мотиви неплатежу;
• Маніпуляції боржника і технології їх подолання;
• Вибір стратегії поведінки з боржником;
• Розвиток особистої мотивації і відповідальності за результати переговорів.

В результаті тренінгу учасники

• Розширять і структурують інформацію, що відноситься до сфери переговорів з партнерами компанії;
• Свідомі того, як парламентер позиціонує себе і компанію на переговорах;
• Визначать свої типові стратегії ведення переговорів з боржниками;
• Створять алгоритм роботи з клієнтом при поверненні дебіторської заборгованості;
• Відпрацюють вміння вести розмову з клієнтом по поверненню ДЗ.

Чому навчаться учасники:

• Як вести складні переговори з клієнтами щодо повернення ДЗ;
• Як не допускати в роботі з клієнтами ситуацій «заборгованості платежів»;
• Як розмовляти з клієнтом, у якого є заборгованість по оплаті;
• Як впливати на боржника;
• Долати дискомфорт при обговоренні повернення ДЗ;
• Як зберегти відносини з клієнтами після вжитих заходів по поверненню платежів.

У тренінгу використовуються ділові та рольові ігри, практичні завдання, аналіз відеоматеріалів, що дозволяють учасникам максимально освоїти нові вміння та навички.

Автор і ведуча тренінгу:

Ольга Афанасьєва

Даний тренінг проводиться в корпоративному форматі.

Тривалість програми: 18 годин (2 дні)

Кількість учасників: 9-12 чоловік.

Можливе проведення тренінгу в аудиторії вашої компанії, або в залі «Бізнес класу» за адресою: Ленінський проспект, будинок 87А .

Отримати детальну інформацію, а також замовити курс Ви можете за телефонами: (495) 935-8186, 935-8187.