Повернення і обмін товару неналежної якості (інші міста і регіони)

Для покупців з інших міст і регіонів, не зазначених в п. 3. , Повернення і обмін товару неналежної якості здійснюється наступним чином:

4.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має дефекти або не може використовуватися в цілях, для яких він призначений. Відмінність дизайну, кольору тканини або оформлення товару від заявлених в описі на сайті інтернет-магазину не є недоліком товару і підставою для пред'явлення претензій щодо даного товару.

4.2. Для здійснення повернення та обміну придбаного товару неналежної якості Вам необхідно зв'язатися з менеджером нашого інтернет-магазину по тел. 8 (495) 983 15 02 8 (495) 983 15 02 (режим роботи пн-пт. С 9.00 до 18.00), або Замовити зворотній дзвінок , А також вимагати від нього заяву на повернення і обмін товару неналежної якості.

4.3. Після заповнення заяви на повернення і обмін товару неналежної якості повернення товару необхідно здійснити поштовою пересилкою з мінімальною оцінкою за адресою:

107023, г. Москва, ул. Мала Семенівська, д.3А, стор. 1., офіс 712

4.4. Перелік документів, які необхідно докласти до поверненню товару:

· Касовий чек або документ, що підтверджує факт і умови покупки даного товару;

· Копія документа, що посвідчує особу одержувача замовлення.

Крім документів, перерахованих вище, необхідно передати товар в повній комплектації з збереженням всіх споживчих властивостей (упаковка, ярлики, артикулярную етикетка тощо)

4.5. Щоб повернути товар неналежної якості поштовим відправленням, Вам необхідно оформити у відділенні пошти документ «ф. 107 Опис вкладення ». На ньому повинні бути печатка та підпис співробітника поштового відділення. Завжди запитуйте у співробітників пошти і співробітників пунктів видачі замовлень документ, що підтверджує відправлення товару до нас. Зберігайте його, будь ласка, до тих пір, поки товар не буде нами анульований.

4.6. Розгляд Вашої заяви про повернення коштів за товар неналежної якості або про обмін товару неналежної якості на аналогічний товар належної якості здійснюється протягом 20 днів з моменту надходження комплекту повернення в наш інтернет-магазин. У межах зазначеного терміну ми маємо право провести експертизу повернутого товару на предмет браку.

У разі позитивного результату експертизи на предмет шлюбу відбувається обмін бракованого товару на аналогічний товар належної якості, або повернення сплаченої за товар грошової суми в повному обсязі.

У разі негативного результату на предмет шлюбу Вам повертається придбаний товар.

Якщо у нас в момент пред'явлення вимоги про обмін відсутній необхідний для заміни товар, заміна повинна бути проведена протягом місяця з дня пред'явлення такої вимоги. Якщо за раніше відомо, що протягом цього терміну аналогічного товару належної якості не буде в наявності (знятий з виробництва, постачання не будуть більше проводитися), Вам повертається повністю сплачена за нього грошова сума.

Якщо в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які не відповідає продавець (виробник), споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виробнику) витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування товару.

Цей текст складений на підставі Закону РФ «Про захист прав споживачів», який суперечить йому і законодавству РФ.