Повернення кредитного товару - повернення товару, купленого в кредит

Повернення кредитного товару - повернення товару, купленого в кредит - як це правильно зробити ?! Адже купити товар в кредит в наш час простіше простого. А що робити, якщо виникла необхідність повернути річ в магазин ?!

Юристи Центру "Закон'" радять шопоголікам - перед тим як підписати договір на споживчий позику в магазині, уважно прочитайте умови документа. У договорі, як правило, детально описана процедура розрахунків між позичальником, банком і організацією торгівлі при поверненні товару. Будьте уважні, підписуючи кредитний договір в магазині - все-таки у кожного банківського пропозиції свої нюанси. Особливо якщо людині властиво міняти свою думку при відповідальної покупці.

Куплена в кредит річ не є власністю позичальника до моменту повної виплати кредиту. У кредитних документах, одночасно з умовами надання позики, прописується і договір застави придбаного за рахунок позичкових коштів товару. В цьому випадку позичальник не має права просто так, без повідомлення та / або згоди банку, продати річ, віддати в заставу, повернути її магазину. У договорі, як правило, детально описана процедура розрахунків між позичальником, банком і організацією торгівлі при поверненні товару.
Причини повернення або обміну - якщо куплений в кредит товар виявився несправним, потрібно подумати про гарантійному ремонті. Обміняти або повернути товар буде трохи складніше. Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом 15 днів з дня передачі споживачу такого товару. Згідно із законом після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
а) Виявлення істотного недоліку товару;
б) Порушення встановлених законом строків усунення недоліків товару;
в) Неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.

А тепер, давайте розглянемо шість основних принципів повернення товару, купленого в кредит:

1. Як повернути - важливо зрозуміти, що повернення товару магазину і розірвання кредитного договору - це дві різні операції з різними організаціями. Тому при поверненні товару потрібно звернути увагу на складання акту про повернення (повинна бути копія на руках) і на дату повернення готівки покупцю (якщо якийсь відсоток суми покупки вносився готівкою в касу магазину). У банк потрібно звернутися в той же день, коли у покупця на руках з'явився акт. Інакше відсоток за користування товаром буде рости незалежно від того, здав він товар у магазин чи ні. Тобто для банку має значення тільки те, коли клієнт до них звернувся із заявою про розірвання кредитного договору, а не те, коли він здав товар в магазин. Також, при оформленні у кредитора документів на розірвання кредитного договору та повернення якоїсь суми, обов'язково, потрібно уточнити заборгованість перед банком станом на поточну дату. Оскільки швидше за все якісь мінімальні відсотки вже могли «накапати». Незважаючи на те, що товар можна за законом здати при виявленні шлюбу протягом гарантійного терміну, то кредит просто анулювати при поверненні товару не вийде.
2. Повернення товару магазину і розірвання кредитного договору - це дві різні операції з різними організаціями. Виплати треба продовжувати в будь-якому випадку. Не можна припиняти або зменшувати виплати по кредиту до моменту завершення дії договору. Навіть якщо товар знаходиться в гарантійному ремонті кілька місяців, клієнт зобов'язаний виконувати умови по кредиту в повному обсязі.

3. Якщо кредитний договір завершений - в цьому випадку все набагато простіше: позичальникові достатньо отримати в банку документальне підтвердження про завершення дії кредитного договору та відсутності заборгованості за ним. З цими документами покупцеві слід звернутися в магазин і написати заяву про розірвання договору купівлі-продажу. Тоді магазин поверне гроші готівкою або перерахуванням на рахунок в банку.

4. Після оформлення всіх документів шлях позичальника лежить в касу магазину за сумою початкового внеску, якщо такий був. Магазин не має права зменшувати вартість товару при розірванні договору купівлі продажу. Також як і стягувати будь-які комісії за перерахування грошових коштів назад в банк. Якщо перший внесок склав 1 000 рублів, то магазин зобов'язаний повернути 1 000 рублів позичальникові з каси магазину. У разі якщо вже були зроблені платежі по кредиту, суму платежів за вирахуванням відсотків, повертає клієнту вже банк. Якщо сума коштів, що знаходяться на рахунку клієнта більше, то банк без будь-яких комісій зобов'язаний повернути різницю з каси. Якщо кредитний договір завершено, і рахунок в банку залишилося відкритим, то після розірвання договору купівлі-продажу ви маєте право на видачу грошових коштів з каси готівкою, або зарахування на свій рахунок у банку.
5. Сплачені відсотки по кредиту після повернення товару вже не повернуть - покупець може звернутися до суду з позовом про відшкодування матеріальної шкоди, пов'язаного з виплатою відсотків по кредиту. Слід пам'ятати, що суд буде орієнтуватися лише на той період, за який клієнт виплачував позику і не користувався товаром через його поломки.

6. Остання інстанція - суд. Якщо не вдалося домовитися з магазином або банком, повернути гроші за товар, куплений в кредит, можливо в судовому порядку. При цьому слід дотримуватися правила подачі позову про повернення товару. Позовна заява подається до районного або мировий суд, в залежності від вартості товару і ціни позову. Законом про захист прав споживачів в частині 1 статті 17 встановлено альтернативна підсудність. Вимоги можуть бути передані до суду, який вибирає споживач - за місцем проживання позивача, за адресою знаходження відповідача та місця укладення договору купівлі-продажу кредитного товару. Якщо за результатами розгляду справи в суді ви не згодні з прийнятим рішенням, то у вас є право на оскарження рішення суду протягом 30 днів з моменту його винесення. При скасування рішення справа підлягає поверненню до суду на новий розгляд в іншому складі суддів. При новому розгляді справи суду слід врахувати викладене, перевірити заслуговують на увагу доводи і заперечення сторін, оцінити їх і, в залежності від встановленого, постановити рішення відповідно до матеріального і процесуального закону. Якщо немає досвіду ведення справ в суді, скористайтеся послугами професійного юриста із захисту прав споживачів.

Якщо у Вас залишилися питання стосовно повернення товару, купленого в кредит, то Ви можете записатися на безкоштовну консультацію до юристу по захисту прав споживачів в Юридичний Центр "Закон'"