Як зробити деталізацію на Теле2

1. Як замовити деталізацію на Теле2 в особистому кабінеті
2. Як отримати деталізацію на Теле2 в офісі

Ніяк не можете розібратися зі своїми витратами на стільниковий зв'язок? Чи не розумієте, за які послуги оператор Теле2 регулярно списує з вашого балансу гроші? Щоб вирішити всі ці проблеми досить знати, як зробити деталізацію на Теле2. Деталізація представляє собою звіт, в який входить детальну розшифровку всіх вхідних і вихідних дзвінків з вказівкою номерів телефонів, часу, дати, тривалості і вартості. Крім цього, документ містить інформацію про інших операціях, зроблених за вказаним номером. Тобто, ознайомлення з цим звітом дозволяє з'ясувати, за що саме, коли і скільки грошей було знято з балансу телефону.

Незважаючи на те, що процедура отримання виписки з інформацією про витрати не передбачає складнощів, багато абонентів відчувають певні труднощі при спробі отримати деталізацію. В рамках цього огляду ми розповімо, як зробити деталізацію на Теле2 безкоштовно. Існує кілька способів, що дозволяють отримати виписку за рахунком і нижче ми розглянемо їх все.

Оператор Теле2 досить активно нарощує клієнтську базу за рахунок надання якісних послуг за прийнятною ціною. Зрозуміло, оператор не міг не подбати про те, щоб кожен абонент міг у будь-який момент безкоштовно замовити деталізацію за рахунком. На сьогоднішній день є два способи, що дозволяють отримати звіт, з докладною інформацією про витрати на зв'язок. Один з них безкоштовний, інший платний. Нижче ми докладно розглянемо обидва способи отримання деталізації.

Зробити деталізацію на Теле2 можна:

• В особистому кабінеті «Мій Tele2» (безкоштовно);
• У центрі обслуговування абонентів Tele2 (30 рублів за один календарний місяць, 5 рублів за одну добу).

Зрозуміло, більш привабливим є варіант, який передбачає використання особистого кабінету, тому як він є безкоштовним і дозволяє зробити деталізацію на Теле2 не покидаючи будинку. Втім, бувають ситуації, коли звернення до служби підтримки користувачів є єдиним рішенням. Наприклад, якщо потрібно отримати деталізацію за період, з моменту якого пройшло більше півроку, то доведеться звернутися в офіс. Обидва способи отримання деталізації є затребуваними, тому має сенс докладно розглянути їх обидва.

• Увага

• Для деяких регіонів замовлення деталізації через особистий кабінет теж платний. Вартість залежить від регіону, але не перевищує 15 рублів.

Як замовити деталізацію на Теле2 в особистому кабінеті

Ми вже розповідали про те, як увійти в особистий кабінет Теле2 , Тому приділяти цьому питанню окрему увагу в цій статті не будемо. Будемо вважати, що ви вже зареєстровані в особистому кабінеті, якщо немає, то посилання на інструкцію приведена вище. Через особистий кабінет можна отримати деталізацію за строк, що не перевищує шести місяців. Якщо потрібен звіт за більш пізній період, зверніться в центр обслуговування клієнтів.

Щоб зробити деталізацію на Теле2 в особистому кабінеті виконайте наступні дії:

1. Увійдіть в особистий кабінет Теле2;
2. Перейдіть в розділ «Витрати і платежі»;
3. Натисніть на розташований зліва пункт «Деталізація витрат»;
4. В сторінці вкажіть період, за який хочете отримати деталізацію та електронну адресу, на який буде відправлений звіт;
5. Натисніть на кнопку «Замовити деталізацію» і чекайте повідомлення на вказану електронну адресу, в якому буде файл з деталізацією витрат на зв'язок.

Як було сказано раніше, в деяких випадках деталізація може бути платною навіть в тому випадку, якщо ви замовили її через особистий кабінет. Тому, перш ніж зробити деталізацію на Теле2 уважно прочитайте текст, написаний в самому верху сторінки з кнопкою «Замовити деталізацію». Якщо ніяких згадок про оплату немає, значить для вашого регіону деталізація надається безкоштовно.

Як отримати деталізацію на Теле2 в офісі

Безсумнівно, отримання деталізації через особистий кабінет є найзручнішим способом, проте в деяких випадках він не підходить і єдиним рішенням стає звернення до служби підтримки користувачів Теле2.

Вартість деталізації в офісі Теле2 становить 30 рублів за місяць. Період деталізації може становити добу, двоє або будь-яке інше кількість днів. В цьому випадку вартість кожної доби складе 5 рублів. У центрі обслуговування клієнтів можна отримати деталізацію за термін, що не перевищує трьох років. Якщо Вам потрібна інформації по стану рахунку за більш пізній число, то вам навряд чи зможуть допомогти.

Якщо вам потрібна деталізація за період з моменту якого пройшло менше півроку, то розумніше замовити її через особистий кабінет. Так ви заощадите час і гроші. Документ, отриманий в офісі нічим не буде відрізнятися від звіту, який прийде вам на електронну пошту, тому немає сенсу переплачувати.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання, ви можете зателефонувати оператору Теле2 і задати своє питання. Зробити деталізацію за допомогою телефонного дзвінка в довідковий центр не вийде, проте отримати консультацію фахівця цілком можливо.