Налаштування цілей в Google Analytics [інструкція]

1. Види цілей в Google Analytics
2. Налаштування цілей в Google Analytics
3. Налаштування цілі «Цільова сторінка» в Google Analytics
4. Налаштування цілі «Тривалість візиту» в Google Analytics
5. Налаштування цілі «Кількість сторінок або екранів за сеанс» в Google Analytics
6. Налаштування цілі «Події» в Google Analytics
7. Перевірка цілей в Google Analytics
8. Чому цілі не працюють?

Цілі в Google Analytics - інструмент, за допомогою якого можна відстежити дії користувача на сайті або в додатку. Наприклад, можна проаналізувати, а після використовувати в коригуванні РК, статистику відвідування певних сторінок, кліків по кнопках, заповнень форм і т. Д.

Правильна настройка цілей в Google Analytics дозволить дізнатися точний відсоток аудиторії, яка виконує певне цільове дію. Даний показник також називається «рівень конверсії», і є найважливішим в оцінці ефективності сайту або джерел трафіку. Налаштування Google Analytics досить часто здійснюється за допомогою диспетчера тегів Google Tag Manager. Він дозволяє в 90% випадків обійтися без допомоги програмістів в налаштуванні Аналітики.

За допомогою цілей також можна контролювати «воронку продажів» - пройдений відвідувачем шлях до цільового дії. Це дозволяє проконтролювати кількість «втрачених» клієнтів на кожному етапі (сторінці сайту).

Види цілей в Google Analytics

В Гугл Аналітікс існує чотири основних види цілей:

• цільова сторінка;
• тривалість візиту;
• кількість сторінок або екранів за сеанс;
• подія;
• розумні цілі

1. «Цільова сторінка» дозволяє визначити точну кількість відвідувачів певної сторінки або послідовності сторінок / документів (активується після відвідин відвідувачем посадкової сторінки). Навіщо це потрібно?

Наприклад, при необхідності відстежити кількість покупок в інтернет-магазині, створюється певна сторінка, куди перенаправляються відвідувачі, які завершили процес оформлення замовлення. Відвідати цю сторінку дозволяється тільки тим людям, які вже здійснили покупку. Це означає, що число гостей сторінки буде дорівнює кількості покупців.

Така сторінка, в основному, називається «Спасибі за покупку». Тут дуже важливо закрити сторінку від індексації, щоб пошуковик не дозволив потрапити на неї стороннім відвідувачам, що не здійснювали покупку в певному інтернет-магазині.

Важливим плюсом такого відстеження є можливість побудувати «воронку продажів», що також має назву «шлях конверсії». За допомогою цього можна визначити, який шлях по сайту проходить гість, і на яких сторінках найбільш часто потенційні покупці йдуть з сайту. Таким чином з'являється можливість доопрацювати недосконалі місця сторінок.

2. «Тривалість візиту» дозволяє визначити кількість часу, проведений користувачами на сайті. В основному ця мета використовується на сайтах «landing» і подібних односторінкових джерелах, де важливо дізнатися кількість відмов. Також вона необхідна на інформаційних сайтах, що необхідно для розуміння: чи читають статтю відвідувачі.

3. «Кількість сторінок або екранів за сеанс». Як умова, тут можна поставити певну кількість відкритих відвідувачем сторінок на сайті. За допомогою цієї мети, можна визначити, з яким інтересом відвідувачі відносяться до сайту. В основному, це актуально для інформаційних ресурсів, де є безліч статей, наприклад, навчальних матеріалів.

4. «Подія» - одна з найцікавіших і важливих цілей, яка дозволяє відслідковувати велику кількість дій відвідувачів, певний трафік. Налаштування події дозволить проконтролювати:

• переходи по посиланнях;
• заповнення форм;
• підписки на соцмережі;
• кліки на банери;
• перегляди відео і т. д.

Крім основних чотирьох типів, в Analytics можна користуватися «розумними» цілями. Цей альтернативний метод розроблений, щоб допомогти користувачам AdWords примножити кількість конверсій за коштами оптимізують інструментів, на зразок автоматичного призначення ставок. При цьому Аналітікс визначає найкращі відвідування і перенаправляє інформацію про них до облікового запису AdWords.

Налаштування цілей в Google Analytics

Як налаштувати цілі в Google Analytics? Кожна мета має особистий набір налаштувань, тому розберемо їх по черговості.

Налаштування цілі «Цільова сторінка» в Google Analytics

Для початку визначаємо посадочні сторінки і розділи сайту, на які повинен потрапити користувач, щоб виконати певну дію. Схема визначається особливостями сайту. Наприклад, якщо необхідно визначити кількість користувачів, які читають розділ «Інформація про компанію», має місце такий ланцюжок: «Каталог» → «Картка товару» → «Інформація про компанію».

Розглянемо налаштування на цьому прикладі:

• переходимо в розділ «Адміністратор»;
• вибираємо кнопку «Цілі»;

• Натискаємо «+ Мета»
• бачимо набір вбудованих шаблонів (ігноруємо) і переходимо в розділ «Власна, натискаємо« Далі »;

• вказуємо назву (воно може бути абсолютно будь-яким, але варто придумати осмислене, щоб далі не плутатися), після відбувається настройка системою ідентифікатора і набору мети;
• вибираємо «Цільова сторінка», після «Продовжити»;
• вибираємо рядок «Перехід», де вказуємо частина сайту, в якій повинен виявитися відвідувач (в розглянутому прикладі - це «Інформація про компанію»);

• шукаємо розділ «Послідовність», де можна здійснити налаштування ланцюжка сторінок, які відвідає гість по шляху до розділу «Інформація про компанію» (якщо доведеться, можна вказати адресу), далі натискаємо «Зберегти».

Готово, можна перевіряти мета, скориставшись перевіркою мети.

Налаштування цілі «Тривалість візиту» в Google Analytics

Щоб створити мета в Гугл Аналітиці мета «Тривалість візиту», необхідно:

• виконати все те ж саме, що і в попередньому прикладі, до моменту вибору типу цілі
• в розділі «Тип» вказати «Тривалість»
• перейти до «Докладним відомостями про мету» і вказати потрібну тривалість;
• клікнути «Зберегти» і у вас все готово.

Налаштування цілі «Кількість сторінок або екранів за сеанс» в Google Analytics

Створювати цілі «Кількість сторінок або екранів за сеанс» - найбільш просто. Все робимо так само, як в попередньому прикладі, тільки в пункті «Тип» потрібно вибрати «Сторінок / екранів за сеанс» і придумати назву. Після чого прописати необхідну кількість і натиснути «Зберегти».

Цю мету досить часто дублюють, вказуючи різну кількість сторінок / екранів. Але важливо враховувати, що максимальна кількість цілей - 20 одиниць. Назва таких цілей повинно бути смисловим, щоб в результаті не плутатися.

Налаштування цілі «Події» в Google Analytics

А ось створення цілі «Події» є найбільш складним процесом, особливо якщо заплановано взяти під контроль значну кількість подій. Для прикладу візьмемо відстеження відправки форми.

Налаштування в Google Analytics:

• створіть подію в Google Analytics, зробивши всієї дії з попередніх прикладів, тільки вибравши тип цілі «Подія»;
• необхідно обов'язково заповнити пункти «Дія» та «Категорія», де вказуємо, що саме будемо відстежувати, і які дії буде здійснювати користувач. В даному випадку, в «Категорію» варто вписати слово «form», а в пункт «Дія» - «send».

• пункти «Ярлик» і «Цінність» не є обов'язковими. Ярлик дозволяє розрізнити різні об'єкти, які важливо проконтролювати;
• натискаємо «Зберегти».

Щоб дані про виконання мети відображалися в Google Analytics, необхідно цю подію туди передати. Нижче розглянемо спосіб передачі даних, використовуючи Google Tag Manager.

Передача даних про виконання мети за допомогою Google Tag Manager:

• знаходимо унікальний елемент, за допомогою якого можна зафіксувати потрібну дію. Наприклад form ID або form class;
• створюємо тригер в Google Tag Manager, тип «Відправлення форми». Умова виконання пов'язане з елементом який міститься в формі;

• створюємо тег типу Universal Analytics, тип відстеження «Подія», категорію і дію пишемо, як в налаштуваннях відповідної мети в Google Analytics. Вибираємо змінну налаштувань містить ID вашого Google Analytics;

• тригер вибираємо, той який створили вище;

Перевірка цілей в Google Analytics

Щоб визначити, чи правильно ви налаштували цілі, перейдіть в розділ «Перевірка мети».

Таким чином, система здійснить розрахунок коефіцієнта конверсії для певної мети, грунтуючись на даних, отриманих за останній тиждень. Варто враховувати, що тест проводиться за результатами статистики, і не дає інформацію про можливу ефективність мети.

Щоб перевірити результати цілей, необхідно відвідати розділ «Звіти», звідти перейти у вкладку «Переходи», далі в «Цілі» і потім в «Обзор». У підсумку ви побачите статистику за отриманими переходів. При необхідності дізнаватися, які з цілей активні на даний момент, або відслідковувати конкретні розділи, потрібно натиснути «Все мети».

Чому цілі не працюють?

Якщо мета не працює, не обов'язково відразу звертатися до фахівців і описувати їм незрозумілу проблему, можна спробувати вирішити питання самостійно. Цілі в Google Analytics можуть не працювати в разі:

• невірного URL-мети;
• перезапису фільтрами URL-адреси;
• відсутності коду відстеження;
• невірно налаштованого точної відповідності;
• неправильно налаштованого регулярного виразу;
• зміни елемента до якого ви прив'язувалися під час налаштування GTM.

Залишилися питання по налаштуванню цілей в Google Analytics? Напишіть нам і команда Livepage запропонує рішення для вашої ситуації.